本报讯（通讯员胡琼之陈来功记者马辉）武汉电梯应急平台昨日建成。2018年5月底前，印有应急电话的提示和电梯编号等内容的“963333”标志，将张贴到全市每部垂直客梯醒目位置。24小时电梯专属客服热线963333的开通，会让武汉市民电梯被困的时间更短。

市质监局副局长徐涛昨天告诉记者，目前，全市电梯数量10万多台，且每年以18%的速度增长。电梯属于机电设备，因电器、机械故障、零部件磨损老化、停电等种种原因，电梯困人情况难免不发生。

过去，电梯内都会张贴维保单位抢修电话，但事故发生后，抢修电话有时会打不通，或没人接。而“963333”平台整合了我市全部电梯使用单位、地址、维保等相关信息，形成了基础救援网络，且24小时开通，签约救援单位20分钟内就能到达现场。另外，如果346家签约维保单位的人手不够或堵车等原因，不能在规定时间内到达现场的，平台还会启动第二套救援系统，通知41个“网格救援单位”组建的196个网格化公共救援站点，找一家离问题电梯最近的救援站，在规定时间内，完成救援任务。确实需要消防部门出马的，也可通知消防人员，进行现场“破拆”。

大数据的建立还利于“监控”每部电梯。平台给每部电梯都生成了唯一识别的6位数代码，质监部门将通过平台收集大数据（包括完成救援时间、救出的被困人数、电梯故障原因等），能通过分析，定期或不定期通报、曝光相关问题。如：哪些品牌的电梯容易“罢工”，武汉的电梯爱得什么“病”，电梯管理最差或最好小区物业公司、最差或最好电梯维保单位等及市民如何防止被困等。目前，印有应急电话的提示和电梯编号等内容的“963333”标志，已进入2000多部电梯，计划在2018年5月底前，“963333”标志将张贴到每部垂直客梯醒目位置。

被困电梯如何报警

第一步：先按电梯内设置的黄色报警按钮或电梯内报警电话

第二步：如果按黄色报警按钮没用，再打963333电梯应急救援电话

第三步：打119或110电话

如上述方式都没有用，可通过拍打电梯轿厢壁呼救（注：万不可强行扒开电梯门）

(武汉晨报)