地铁员工3次挽住视障乘客的手
“赵家条-大智路”接力护送,助该乘客全程“无缝换乘”
本报讯(记者姚传龙实习生夏子茗)昨天,一段视频在网络上流传——地铁3号线香港路站内,一名身着红色外套的男子在地铁工作人员搀扶下多次换乘。身着红色外套的男子是肖荣(化名),本身视力障碍,视频中搀扶他的地铁工作人员是香港路站值班站长郑璇,而她仅仅是这场接力护送中的一员。在赵家条、大智路站都出现了地铁工作人员与肖荣手挽手的温馨瞬间。
这场接力护送发生在3月18日上午10时:当时肖荣从地铁8号线金潭路上车,此行的目的地是湖北省中山医院。因此,他需要在赵家条站换乘地铁3号线,然后在香港路站换乘地铁6号线,最后还要在大智路换乘公交车。由于视力障碍,一般情况下,这条路是肖荣在家人陪伴下行走的,可这次家人都有事,他不想麻烦家人,决定独行。
来到赵家条地铁站后,为能够顺利上车,肖荣放慢脚步,这引起了地铁工作人员的注意。地铁工作人员立刻上前询问是否需要帮助,在了解情况后,这名工作人员一方面上前搀扶引导帮助其上车,另一方面则电话联系肖荣此行的下一个换乘站,香港路站。
在地铁香港路站,郑璇接到电话后,早早在站台等候肖荣,当他乘坐的列车到站时,郑璇第一时间上前挽住了肖荣的手。到达站台后,为能够让肖荣在乘车过程中不出现意外,郑璇放过了两辆乘客较多的列车,在第三辆列车到来时,才安排肖荣上车,整个换乘过程约10分钟。和赵家条地铁站工作人员一样,郑璇也电话通知了大智路地铁站工作人员,请他们帮助。最终在大智路地铁站工作人员的帮助下,肖荣顺利出站,到达公交车站。
上午10时30分,为了不让郑璇担心,肖荣专门致电香港路地铁站报平安,对这场接力护送表示感谢。
(武汉晨报)