武汉晨报讯（记者尹勤兵）开了3年的车，送到4S店做保养，结果“盘”出大毛病——4S店技师在场内试车时，和其他车辆发生碰撞，导致半个车身被撞烂。5月30日，车主郑先生找到4S店讨说法，店家给出两个解决方案：要么把车修好送几次保养；要么以二手车价回购。

提起这次修车经历，郑先生就很生气：5月15日，他将自家使用了3年的一辆丰田雷克萨斯RX270，开到位于江夏庙山大道幸福一路的“武汉安利捷”4S店做保养。22日下午，他接到售后经理通知，称小车在4S店场内被撞了。次日他赶过去，为获悉车辆被撞情况，他拨打了110报警，在警方协助下，拿到了大院内的监控视频。监控显示：22日下午3时45分，维修技师驾车出门，在通过停满车辆的院内通道时，一辆停泊在路边的小车恰好启动，由于车速较快，两车相撞，RX270损毁严重。

出事后，店家给他两个选择：一、免费把车修好后，送几次保养；二、以二手车的市场价回购该车。商家的处理方式，让郑先生不能接受：“我暂时并无卖车打算，车即便修复，价值势必受到影响。因此，4S店必须赔偿。”郑先生说，这辆车开票46.2万元，算上购置税、保险等费用，全部办下来差不多花了54万，3年来从未出过什么大事故。

前天，4S店总经理彭超说：“我们不回避问题，愿意拿出足够的诚意来解决这件事。”他对此表示歉意，并强调车子修复时，将更换原厂车门，维修期间还将免费为郑先生提供代步车，并报销油费。之所以提出回购事故车，主要是基于碰撞已发生，再怎么修车主可能仍不舒服，这才提出请专业评估公司来评估，按市场行情予以回购。然而，对于郑先生索赔7万元，彭经理认为太高：“这个金额最好能有一个权威机构进行鉴定量化。”

目前，双方仍在协商之中。

(武汉晨报)