武汉晨报讯（记者郭佳通讯员曾斯产启斗周欣）乘客突发疾病，在地铁车厢内晕倒。地铁工作人员第一时间赶到，及时将乘客送医。但在这一过程中，值班站长发现，事发时，很多乘客居然不知道如何在地铁车厢第一时间报警求助。

9月17日上午8时02分，1号线竹叶海站车控室接到行车调度员的紧急电话，称往径河方向列车的3号车厢中有一名女性乘客突发疾病请求救援。“快，列车马上要进站了。”车站值班站长詹文倩喊上一位同事向站台跑去。8时03分，她们赶至站台时，列车刚刚停稳，在3号车厢，詹文倩见到了发病的女乘客，她半躺座椅上，面色苍白，手在不停抽搐。“我问她感觉怎么样，她摇了摇头。好像说不出话来。”詹文倩对记者说，陪同她的还有一位朋友。詹文倩建议到下一站额头湾下车就医。但这位陪伴的朋友说，近期对方就一直感觉身体不适，一大早就打算去五环大道附近的一家医院，没想到在地铁上就发病了。

见对方坚持要去原定医院，詹文倩和同事一同陪着她们到达五环大道站。8时07分，詹文倩和同事将乘客送到前往医院的车上，两人才返回。

詹文倩介绍，当时她们第一时间赶到车厢时，发病乘客周围围了很多人，不少人在询问，车厢内遇到这类情况该如何联系工作人员。发病乘客的朋友介绍说，自己当时不知怎么联系工作人员，周边人也不知道，多亏车厢离车头近，车行至前一站开门时，她跑出去找的司机，这才与地铁工作人员联系上了。

在詹文倩安抚病人时，她的同事还顺便向乘客现场普及了车厢内的“紧急报警器”。

这是地铁每个车厢配有的设备，一般位于车厢墙壁上。当遇到紧急情况发生需要和地铁工作人员联系时，可以按下“紧急报警器”上红色报警按钮，红灯闪烁时与前方司机接通，当通话灯常亮时，乘客便可对着通话器与前方司机讲话了，这样司机会第一时间通知行车调度员进行救援安排。

(武汉晨报)