昨天，来自贵阳的胡女士向武汉晚报反映，她在武汉进了一批服装，通过武汉一家物流公司运输，却将一包价值13500元的服装遗失，双方就赔偿问题产生分歧。

一包衣服丢失赔偿价格谈不拢

胡女士介绍，她在贵阳经营一家服装店，上月底来汉进货，通过运输公司分两次将货物发往贵阳。“22日发了一批，一共5包衣服。23日又发了一批。22日那批衣服只到了4包，原以为中途出现延误，结果23日那批衣服都到了，缺少的那一包还没到货。”

胡女士说，她当时是通过卖场介绍的武汉一家物流公司办理的运输。“我跟这家物流公司联系，他们说我只寄了4包，不承认有丢失。我把办手续时的单据拍照给他们，他们才承认确实有5包衣服，回复说其中一包衣服丢失了。”胡女士介绍，丢失的那个包裹一共有38件衣服，总价值13500元。她要求该公司尽可能找回包裹，否则就要照价赔偿，但该公司一直让她自行与贵阳方面负责接货的物流公司联系。

该公司相关负责人在接受武汉晚报记者采访时称，公司并没有否认包裹丢失，“这个包裹是按一般物品办的托运，运输费是45元，我们可以按照运费的10倍赔偿。包裹是运到贵阳的时候丢失的，我建议她先跟贵阳方面联系，她不愿意，说要投诉。”该负责人还称：胡女士无法证明丢失的包裹价值13500元，只能获得运费的10倍赔偿，或者胡女士可以向法院起诉，公司会根据法院判决金额进行赔偿。

律师：快递贵重物品要“保价”

湖北尚卓律师事务所黄坤志律师介绍，在办理快递手续时，对于贵重物品，事主应该主动告知物品价值，对物品运输安全提出特别要求，并且可以选择保价方式运输。“选择了保价运输，运输费用会对应增加，一旦贵重物品丢失，物流公司需要按照保价金额赔偿。如果作为一般物品运输，物流公司收取一般性质的运输费用，物品遗失，会参考运输费用进行赔偿。”

黄坤志表示，胡女士如果没有选择保价运输，可以向法院提供相关证据，必须要证明遗失包裹的实际价值，才能通过法院向物流公司索赔。

记者石伟

(武汉晚报)