武汉晚报讯（记者姚传龙实习生李鸿阮哲）事情已经过去了3天，君瑞（化名）依然没拿回自己多支付的315元车费。6月8日晚上，君瑞乘坐出租车从古田三路经汉阳郭茨口前往硚口武胜路。扫码付款过程中，一时疏忽，多输入一个0，35元车费支付了350元（见图）。

3天以来，君瑞向支付平台、武汉市出租车客运管理处等多部门反映，依然没有效果。湖北尊而光律师事务所的何龙律师直言，电子支付时没有索取发票，想要取回多支付的315元可能付出很大的追回成本。

君瑞还记得，6月8日晚上11时许，他乘坐出租车，车费35元。在他提供的支付记录中，支付发生在11时56分，支付金额350元。“当时一时疏忽，支付车费350元，直到第二天凌晨2时许，才意识到自己多支付了315元车费。”由于没有索要发票，君瑞并不清楚所乘出租车的车牌。

为了能够拿回自己多支付的车费，君瑞向支付平台、武汉市客运出租车管理处和搭乘出租车经过路段的辖区派出所反映。尽管手里有支付记录截图，但是支付平台工作人员称涉及用户隐私，不方便提供收款人的个人信息。目前，君瑞正在调取监控，寻找自己搭乘的出租车。

湖北尊而光律师事务所的何龙律师表示，出租车司机涉嫌不当得利，君瑞可以向法院提出诉讼，要求支付平台公司提供收款方的联系方式。

“现实生活中，人们常常觉得拥有电子支付记录就可以替代发票，然而在维护消费者权益方面，发票记录信息更为精准，也有明确的法律效应。”何龙建议，在电子支付时要主动索取发票。

(武汉晚报)