武汉晚报讯（记者谭德磊通讯员杜洪应）15日，记者从江岸区优化营商环境“提质增效”专项行动工作总结会获悉，经过3个月的营商环境“提质增效”，该区政务服务投诉量、投诉率实现“双下降”。

今年来，在市委营商环境专项巡查第一组的督导下，江岸区行政审批局开展为期3个月的政务服务“提质增效”专项行动，全方位对标查找问题、正视问题、整改问题，严格落实各项办事制度，强化政务大厅现场管理，进一步优化办事流程，建立健全政务服务体制机制，投诉量同比下降57.4%，满意度同比上升9.26%，实现了人员专业能力、综合服务水平“双提升”和投诉量、投诉率“双下降”。

(武汉晚报)