“自觉担当，热情待客，用心用情做好服务，以自己的一言一行，为城市文明和城市形象做好‘代言人’，把‘武汉的美好’留给每一位乘客。”李福斌13日接受记者采访时说，“公交车上的乘客来自五湖四海，急乘客之所急，想乘客之所想，我们公交司机必须用真情与爱心，让乘客都能感受到我们的温暖。”李福斌13日说。

多年来，李福斌一直坚持自学英语，现在，他能较为熟练地进行简单的英语口语交流。为了增强对城市的了解与认识，他自费订阅了《长江日报》多年，他还做了两大本厚厚的剪报。空闲时间，他一直坚持到武汉图书馆看书学习。掌握这些技能和知识都是为了时刻准备着为乘客服务。

从事公交驾驶28年来，李福斌已安全行车80余万公里，一直保持着“三零’记录（零违章、零事故和零投诉），被评为武汉省市劳模等。2018年11月，他获评成为“中国好人”。

李福斌的工作信念是——“用心用情服务好每一位乘客，必须从做好一件件的‘小事’开始。”更让人感动的是，李福斌从2005年起至今，一直坚持义务资助残疾乘客，累计花费3万余元；2008年起至今，一直坚持义务资助贫困学生，累计花费3万余元；2009年起至今，一直坚持义务献血，累计献血已104次、献血总计2.72万毫升（相当于献出了约6个正常成年人的总血量），曾两次荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”的荣誉称号。

(武汉晚报)