“妈妈，再玩一天我们就回来了。”这是女儿通过微信音频留给母亲陈阿姨最后的声音。

　　在女儿晓蕾到塞班岛度蜜月遭遇飞机失事罹难的一年多后，陈阿姨夫妇和女婿蔡某状告旅行社索赔231万元的官司，昨日下午在杭州上城区法院公开审理。据悉，这也是新《旅游法》实施后，境外发生飞机失事后家属在国内索赔的首起官司，备受关注。

一场蜜月之旅突遭意外

女婿重伤女儿身亡

　　陈阿姨家在嘉兴平湖，家庭条件不是很好，她自己是临时工，丈夫是下岗工人。

　　2013年3月，女儿晓蕾结婚。因为平时要上班，晓蕾和老公蔡某的塞班岛蜜月之旅安排在了当年的国庆假期。

　　不料，这场蜜月之旅遭遇了飞机失事，才26岁的晓蕾不幸遇难。晓蕾是陈阿姨唯一的女儿，白发人送黑发人，这让陈阿姨夫妇精神遭受了沉重打击。

　　“女儿被发动机砸中，就这么没了。女婿在坠毁途中被甩出飞机，挂在了树上，树枝戳进了肚皮，好歹捡回来一条命。我就这么一个女儿，结婚也才半年，我们如何接受得了这样的事情。”晓蕾的妈妈陈女士面容憔悴，双眼浮肿，一提起这件事情，就止不住眼泪。张先生在一旁紧紧搀扶着老妻，脸上也满是忧伤。

　　“我女儿有1米67，长得非常漂亮，在塞班岛游玩的那几天，她每天都发微信给我们看那边的风景。”陈女士一边说一边拿出手机，翻出当时的微信。

　　在微信照片上，晓蕾穿着红色的长裙，带着太阳帽和墨镜，满脸都是笑容。

　　微信的最后一条信息发送时间是2013年10月5日，事故发生的前一天。这是一条语音短信，点开来是晓蕾的声音：“妈妈，我们过一天就会安全回来了……”

旅行社存在“拼团”行为

法庭争辩焦点：小飞机算不算公共交通

　　“事情发生以后，旅行社这边一次也没有来登门道歉过。和他们交涉，对方都置之不理，说责任不在他们这里。付钱参加他们的旅行团，他们怎么能没责任？”法庭上，陈女士咬着牙齿指责道。

　　家属认为，旅行社没有尽到提供符合保障人身安全要求的旅游服务的责任，索赔丧葬费、误工损失、交通费损失、住宿费损失、死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、财产损失等共计人民币230余万元。

　　在起诉状中，晓蕾家人提到，2013年9月9日，晓蕾与被告旅行社签订了一份《出境旅游合同》，合同约定：旅游路线为天宁塞班5H线，费用9350元，旅游时间为2013年10月2日-6日；合同还约定旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的情况，应当事前向旅游者作出说明和警示，并采取合理措施防止危害发生。晓蕾按约向被告旅行社交付了费用。2013年10月6日零点，根据被告旅行社的旅游行程安排，晓蕾搭乘小飞机从天宁岛返回塞班岛。由于小飞机已经很老旧，又恰逢为黑夜，飞机在飞行途中出现了严重故障，飞机坠落，直接导致晓蕾死亡。

　　晓蕾家人认为，根据相关法律规定及合同约定，旅游服务的经营者应当提供符合保障人身安全要求的旅游服务，即旅游服务的经营者应当保障游客在旅游过程中的人身安全。被告旅行社及其合作单位明知小飞机已经老旧，未经严格检修仍然存着侥幸的心理进行使用，甚至将回程安排在夜晚，致使小飞机失事，被告旅行社未尽到安全保障义务，存有严重过错；晓蕾的死亡是由被告旅行社提供的瑕疵服务及严重过错直接造成的，被告对此应承担所有责任及相关损失赔偿。

　　法庭上，外海国旅则提出，按照《旅游法》第七十一条规定“由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任。”。

　　他们认为小飞机的作用就是来回天宁岛和塞班岛之间，也是交通工具的一种。由此，事故的赔偿责任也应该有当地的航空公司承担。

　　而原告代理律师反驳说，当地人往来天宁岛和塞班岛，不可能每每乘坐飞机，渡船和快艇才是更普遍的交通方式。所以，船运才能算是公共交通，小飞机则更多是提供给游客的一种新奇的游览项目。他还指出，当初外海国旅的宣传手册上，也印有“天宁岛、塞班岛免费小飞机来回接送”宣传语。对此，外海国旅则回应“这是一种宣传手段”。

　　本案除了原告和被告，还存在第三人，浙江光大国际旅游有限公司（以下简称“光大国旅”）。 这个情况，蔡先生与其家属一直不知情，直到去年年底本案第一次开庭，才知道“光大国旅”的存在。

　　原来，在旅客不知情的情况下，晓蕾与丈夫已经被外海国旅“卖”给了其他旅行社，也就是所谓的“拼团”。他们虽然是与外海国旅签订的旅行合同，但实际带团出游的却是光大国旅。

　　对于这个情况，两家旅行社均予以承认，并表示“拼团”是行业内普遍现象。

旅行社面临多场官司 

被索赔金额超500万

　　因为双方分歧太大，法庭经过一下午的审理后，审判长表示将择日对此案作出一审判决。

　　就在昨天下午的庭审现场，在同一次飞机失事事故里的两位伤者家属到庭旁听。

　　伤者王某（女）总共提出193万余元的索赔请求，在本次事故中王某腹部严重受伤，头部、颈部、上下肢多发伤，肱骨骨折、椎体压缩骨折。

　　在起诉状中，王某提到，自己虽然现在保住性命，但身体却留下永久性的、不可逆转的创伤：例如回肠切除导致今后生活极为不便和身体状态不可能如同常人；头部因多处伤疤而无法生长头发；脸部多处伤疤严重影响美观；因骨折而不能正常运动致使她永久性地失去了运动爱好；右手残废已经严重影响日常正常的生活；由于腹部、子宫、输卵管等受损很有可能剥夺其将来成为妈妈的权利。

　　在昨天下午晓蕾家人状告旅行社一案的庭审过程中，王某的男友作为证人出现在法庭上。王某的男友作证时提到，他本来是和女友王某以及晓蕾搭乘同一班飞机的，但阴差阳错改成了下一班飞机，逃过一劫。6个小时后，他才知道搭乘他女友王某和晓蕾的前一班飞机失事了。

　　此外，还有一名伤者状告旅行社并提出80余万元的赔偿请求。目前，除晓蕾家人状告旅行社一案开庭之外，其他两案上城区法院受理后尚未开庭。

来源：综合都市快报、每日商报、今日早报

编辑：马晶晶