文_本刊记者 崔玲 编辑_房煜
赌性究竟是不是人性中不可或缺的一部分，也许只有来到澳门身临其境，才能体会一二。走进有“拉斯维加斯之父”之称的史蒂芬?艾伦?永利兴建的永利贵宾厅，人流随着夜色加深而逐渐汇聚。与传统港片中喧嚣、杂乱的赌场环境不同，这里的环境私密且优雅，各种人造的假山盆景点缀其中，装修富丽堂皇至极。人置身其内，不知白天黑夜。通风口中向室内不断输送高浓度的氧气，空气中甚至弥漫着淡淡的花香，每道光线的照射角度都经严格测算，纵使在凌晨三四点，也毫无困乏之意。
表面上看，赌客们没有想象中疯狂，他们往往衣着得体、颇有风度，偶尔能听见轻声的叹息和低沉的欢呼。走近赌桌细看，才能发现赌博的刺激之处。百家乐赌桌上的赌客们额头上都交织着细密的汗珠，翻牌的双手禁不住微微颤抖。对于有些人来说，这翻牌的转瞬之间，或许倾家荡产，抑或身价翻倍。一旦置身于刺激巨大的冒险乐园中，再多的人类理性也是枉然。
在这个不大的贵宾厅里，“上座率”大概有一半。永嘉集团董事长赵嘉告诉《中国企业家》，这算不错的行情。只是比起2014年春节的“人声鼎沸”，确实“寥寂不少”。
澳门这个面积过小、资源稀缺，又没有优良海港的沿海小城，于1847年被葡萄牙殖民当局宣布赌博合法化，彼时的拉斯维加斯还只是一个小小的车马驿站。开赌历史之长，也使其赌式花样集古今中外之大成。
不过，澳门本地人并不嗜赌。永嘉集团首席执行官毛子介，作为土着告诉记者，“常赌必输”、“不赌则赢”是长辈们常挂在嘴边的“警世恒言”。虽然对澳门赌业运行机理了若指掌并准备从中淘金，但是赵嘉自己除了必须的应酬外，也很少赌博，因为他看了太多自以为聪明、理性的人折戟其中，并笑称赌场门口可以挂个牌子，“专治各种不服”。
澳门的博彩行业，主要依赖外来的旅游者，约有九成的游客是慕“赌”而来。当暮色袭来之时，才能窥见澳门的赌城风情。此时开始，游人三五成群在夜色中饮至微醺，坐上赌场专车，在霓虹闪烁中，一路被护送至灯火通明的赌厅中。
太阳城集团一位工作人员打趣说，随着内地经济发展，这九成赌客中，内地客人又占了“九成五。”虽然并无相关数据统计，但内地游客对于澳门博彩业的影响可见一斑。2014年以来，这股上升的势头随着内地经济下行，以及反腐运动的持续深入戛然而止。资料显示，澳门博彩业收入2015年1月份同比下降17.4%，降至237.5亿澳门元，这是博彩中心连续第八个月收入下降。2014年12月，博彩收入更是暴跌了创纪录的30.5％，全年下跌2.6％，这也是2002年公布此类数据以来的首次年度下跌。
自2002年澳门的博彩业放开接受外国竞争后，澳门一直是中国大陆唯一一个赌博合法的城市。从收入角度看，澳门已经成为世界第一大赌城。6大世界级博彩公司，遍布全澳的35家赌场，共拥有5711张赌?（2014年底数据）。2013年，澳门博彩收入更是高达452亿美元，其规模相当于拉斯维加斯的七倍。
但这种单一的畸形产业模式在外部环境的高压下弊端尽显。要知道，赌博业的税负高达35%，占据整个澳门政府收入的一半以上，在这个人均GDP排名世界第四的城市里，有庞大的人群寄生于博彩行业。德晋集团市场部高级经理芭比（化名）甚至毫不掩饰自己的恐慌心态：“很怕啊，不知道该怎么办”。如何化解这场变局，不仅关乎民众的基本生存，更是考验着习惯“坐收渔翁之利”的当地政府的应变能力。
与拉斯维加斯不同的是，在澳门博彩行业中，有一类合法存在的特殊人群――赌场中介人。这类人可以是向赌场承包贵宾厅的“厅主”，也可以是向贵宾厅拉来优质客户的自然人。有知情人士告诉《中国企业家》，只要是拥有澳门合法身份的居民，都可以成为赌场中介人。
中国内地海关规定，每个离境进入澳门的内地居民携带人民币现金不得超过2万元。而贵宾厅赌资往往巨大，这就给中介人做提供无息贷款生意留下了空间。中介人会根据赌客的资金实力，为其提供一定金额的筹码，只有当赌客赢回筹码，才能将其兑换成现金。中介人的主要收入来自赌场，按照澳门2009年底实施的佣金上限法例，博彩中介上限为贵宾客户投注的1.25%。与此同时，很多赌场为了拉来中介人，还会采取更为丰厚的回报方式。2014年永利澳门的中期财报显示，其向博彩中介人支付的佣金总额约为40亿港元。
中介人才是澳门博彩业商业模式的核心所在。资料显示，贵宾厅收入占到澳门博彩业营收的65%以上，这些都是来自中介人的推动。而在拉斯维加斯，老虎机的收入则占到了博彩业收入的近七成。两者的营收结构并不相同。
贵宾厅的赌客以“豪赌”着称，他们多操持普通话，身份扑朔迷离，却是中介人的“金主”。不过2014年，这些金主资金状况急转直下，在去年后三个季度，贵宾厅收入分别同比下跌了6%、19%、29%。
毛子介也不禁感慨贵宾厅生意的萧条。“有赌场曾通过下调贵宾厅的租金来吸引中介人，但是，纵使这样，也无法挽救颓势。据我所知，目前已经关闭了的贵宾厅达7间以上，光大卫集团，就关闭了3-4间贵宾厅。”（大卫集团是澳门十大赌厅运营商之一，在永利、银娱及金沙等赌场共设有8个贵宾厅。）
毛子介介绍说，2014年4月份，澳门金鳞集团赌场中介人黄山携13亿美元失踪，这一事件无疑给博彩行业投下一颗“深水炸弹”。这使得大赌厅面临资金压力，也使得对赌客放贷的额度审核更加严格，甚至不少赌厅开始大幅缩减放码的额度。
而这一切，促使着澳门“豪赌”风光不再。有媒体曝出，在大卫赌厅，若要登记成为贵宾厅客人，以往设有10万元入场门槛，但如今这一规定已经松动降低。
澳门的赌场分为三种类型：贵宾厅、中场业务、角子机。在贵宾厅业务急转直下之时，中场业务却稳中有升。以永利2014年中期财报为例，2014年上半年中场业务营收为47亿港元，同比增长33%。几家赌场的工作人员告诉记者，因为中场业务不需要向中介人支付佣金，利润率甚至高于贵宾厅，不失为当下发展的一个重点。
赵嘉则从中嗅得了新的“商机”：在他看来，“小赌怡情”，赌博作为一个古老的行当，势必不会消失，随着国内中产阶级崛起，这些人将成为澳门博彩行业的消费主力。“巨量的、畸形的豪赌，会随着制度的规范而逐渐减少。”
实际上，这也是小企业夹缝求生的好机会。曾经依托于地缘、甚至血缘关系的赌场中介人在这一轮的突变中渐渐分崩瓦解，而这些裂缝，正在催生新的行业机会。赵嘉也试图通过新的方式为自己寻找客户。此时，他正在与一家国内的手机游戏公司谈合作。游戏公司希望通过“港澳游”这样的方式为自己的优质客户提供增值服务，而赵嘉则看到了这部分客户的消费潜力。“或许博彩花费不会太大，但是，这将成为博彩行业金字塔结构的中间层，未来的潜力不可小觑。”
实际上，早在2008年金融危机爆发之时，芭比就曾感受到过博彩行业的阵阵寒意。“那时，我刚参加工作，赌场都没有人，关了门。我不得已，回学校读研究生去了。”
但是，澳门并没有从那次的震荡中得到任何“教训”。当地人觉得，虽然萧条，但一切会好起来。这种乐观心态，也在那次金融危机中得到了印证。因为，纵使处于经济低谷，当年澳门的博彩收入依然增长了30.5%，与前一年的增长几乎持平。
当时澳门政府已经意识到了单一结构的风险，开始提倡经济的适度多元化，但依然无法让赌场大亨们“心动”。“这是一本万利的生意，利润率高，来钱快，有充足的现金流，没有一种商业模式能与之比拟。”赵嘉解释说。
只是，2014年的这次萧条似乎有些不同。首先是出现了实际数据下滑，这与内地的反腐风暴不无关系，一位赌场工作人员说，“本来今天还是你的VIP客户，明天就成为了阶下囚。”更重要的是，来自中央政府的政策风向似乎在起变化。
2014年12月20日，习近平总书记在澳门回归祖国15周年的讲话中，明确提出了“积极推动澳门走经济适度多元化可持续发展道路”的指示。这次讲话意义的重大性，没人敢忽视。澳门研究中心学术总监林广志对《中国企业家》解释说，澳门人少地小，经济发展几乎完全依附于内地，“甚至一年内多给内地游客签发一次签注，允许多携带一些现金，都会带动博彩行业的发展。”对澳门来说，适度多元化并不容易。“学术界也从来不会提转型这样的概念，因为澳门除了博彩行业，几乎没有其它产业发展的基础。”澳门发展研究会理事长邢文祥表示，地小、人少、无海港、消费能力有限，给澳门经济发展制造了太多的障碍。“实际上，这样的下滑，并不只是反腐造成的。大家也不要大惊小怪，过于单一的产业结构，一定会出现问题，只是迟早的事。”邢文祥告诉《中国企业家》。
正因如此，如何适度多元化，从2007年提出这个概念之初，至今都没有具体可操作的解决方案。
林广志向本刊记者回忆说，早在2008年，澳门政府就曾出台过多元化的发展政策，试图打造一个“横向多元化”的产业结构――着力发展会展、中医药、文化创意和商贸。但这几年收效甚微：“只有与博彩业粘合度高的会展产业发展尚可，投向文化创意产业的2亿澳门币，无法产生收益。”在澳门，赌博吸附资源的能力如同黑洞。
因此，以博彩为核心，做纵向的多元化成为更多人的共识，既做与赌场生意密切相关的演出、餐饮和会展等产业，同时，赌博业作为核心竞争力不仅不能削弱，还应加强。
林预测，澳门的博彩行业还存在巨大的下滑隐忧。借助前两年博彩行业突飞猛进的东风，博彩业巨头已经将规划制定至2018年。按照规划，适时澳门的客房和赌桌都将是如今的两倍，如何使得投资尽快收回，考验着博彩集团的运营能力，而如何吸纳计划中翻倍的游客数目，考验着澳门这个弹丸之地的承受力。
最重要的，竞争的压力还来自邻国日本。“日本还没开赌，如今日本经济处于下行空间中，一旦日本放开博彩，他们的服务以及专业水平，势必会赶超澳门。这将挤压澳门博彩业的生存空间。”林广志说。
这让以荷官为生的澳门“本地人”顿时紧张起来。澳门赌场从业人数5万左右，其中荷官占到大约一半，他们的月平均收入最少能达到18000澳门元，而大学毕业生的工资也不过一万澳门元。不过，这个岗位只能由澳门当地人担任，甚至代代相传，如果子女不愿“接班”，可以明码标价将其出售。岗位技术含量不高，又受到政策保护，导致“荷官甚至没有笑脸，年纪也大，这会影响博彩行业的服务水平。”林认为，放开荷官岗位，对提高竞争力很有帮助，但也有阻力。
虽然垂直多元化的发展模式还未有成功的先例，但其中蕴藏的机会也为参与者提供了“暴富”可能。永嘉集团就试图做“第一个吃螃蟹的人”。这是一家靠维护澳门赌场数据起步的IT企业。在风云突变的形势下，它正在重新定位自己。赵嘉告诉记者，永嘉要做的，既符合中央对澳门的定位，也符合目前互联网时代的大势，他甚至调侃说“是造福于澳门人民”。
按照赵嘉的构想，永嘉集团将以博彩为同心圆圆心，打造以秀场、会展、游戏、影视等与博彩密切相关的娱乐产业。
歌唱演出将成为赵嘉第一个试水的项目。“周华健或张学友将成为我们第一个驻唱歌手。”将邀请《我是歌手》的原班人马打造这个秀场，为游客设置一个除了赌博之外的娱乐项目。
实际上，赌场中的秀场模式，在拉斯维加斯已经有成功的先例。自1950年拉斯维加斯开始有秀场文化以来，如今已经发展成为其中的“主打项目”，演员、歌手以能被邀请来驻演和驻唱为荣。席琳?迪翁、小甜甜布莱尼、詹妮弗?洛佩兹等顶级歌手都在此驻唱。
谈及在澳门开秀场的优势，赵嘉介绍说，很多港台地区的歌手在内地有相当大的市场，而且距离澳门都不远。“可以通过跟歌手签订十场甚至更多场次的合作，使得歌手获得稳定收益，秀场可以在赌场中进行，为赌场引来客流，租金费用也并不高。”至于票务出售，可以通过线上完成，“打包一个机票+住宿+秀场的旅游项目，对游客有价格优势，对于赌场来说，则有了人流量。赌博，也不再是澳门单一的旅游项目了。”
永嘉的模式，得到了邢文祥认可，“拉斯维加斯已经从赌都变成了玩都，从历史的维度看，赌业发展的阶段，也将从单一博彩变成娱乐。”
这只是澳门适度多元化的一个缩影。芭比认为，与2008年相比，整个澳门赌业的进步在于赌场老板愿意做“多元化”这件事了，这也给了赵嘉这样的人更多生存空间。在做秀场生意的同时，做会展，从手游中挖掘中场业务客户以及拍摄赌场题材的电影，都将是他未来主攻的方向。
从拉斯维加斯的历史看，这样的发展模式也可能将成为澳门未来的主流。只是，这一进程，将伴随着国人的娱乐习惯演变以及经济的发展而缓慢前行。在当下的中国社会，赌博业的争议性与敏感性仍旧是不可回避的问题，即使那些身在其中乐不思蜀的赌客们，也难免对现实的赌桌仍旧若即若离。我们离开时天色已微亮，百家乐赌桌上的赌客们筹码还在不断追加，有赌客拿起了电话，边说边下注。有人告诉记者，电话那头发出指示的，才是真正的幕后“金主”。
