双11的10年是快递业升级的10年,“配送全家桶”让你下单无忧
2018-11-07 15:37:00 来源: 长江日报


  网上下单,快递小哥送货上门,网购让买买买更便利
  长江日报融媒体11月7日讯(文/张维纳)“我的快递啥时候能到?”这是双十一之后大家最关心的问题。
  今年的“双11”战斗已经打响——10月19日,在京东全球好物节发布会上,京东宣布双十一正式启动。2009年11月11日打响的这场网络促销狂欢,一转眼已经10年,“双11”的10年,是线上线下融合升级的10年,也是快递业升级的10年。
  快递的“快”不是因为多了几辆车


  智能化物流中心让快递更快
  “第一年双十一我就参与了,印象最深的是我有个快递一个月了才到”,“剁手党”雅婧向长江日报记者回忆,2009年的双十一,她读大二,因为学校在郊区,他们出去购物并不方便,那年的双十一,一个宿舍的姑娘就聚在一起网购过冬衣物,“可谁知道,我买的大衣一个月后才到,等它到时,都可以穿棉衣了”,雅婧说,“双11”的10年,她感受最深的就是快递越来越快。
  “去年双十一凌晨我在京东下单,第二天八点准备出门上班,结果快递小哥就给我打电话收快递,算了一下,只用了7个多小时”,雅婧有些疑惑,她的货物到底经历了什么,能在7个多小时时间里,送到自己手上。
  “快递的‘快’不是因为多了几辆车,或者包裹坐上了高铁,而是基于数据的分配与改造,也是不惜成本自建物流”,长江日报记者从京东了解到,截至目前,京东物流在全国运营了521个物流中心,物流设施占地面积1160万平方米,末端自提及服务中心超过30万个。另外还运营了16个大型智能化物流中心“亚洲一号”,自营配送覆盖全国99%的人口,中小件、大件100%覆盖大陆行政区县,同时,拥有近千条国际运输线路,覆盖224国家和地区,目前依旧在快速扩张中。
  “配送全家桶”让你下单无忧


  智能送货机器人目前已在武汉投入使用
  “凌晨下单,早上送货”并不是最快的,今年5月,京东物流推出的“京瞬达”配送服务落地武汉,武汉人在京东商城购买商品时,京东可以根据用户的收货地址进行自动识别,并匹配附近供货网点仓库发货,用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品,下单后根据地址匹配情况可实现数分钟到几十分钟不等的送货上门。
  家住武昌区的魏先生打算试试一小时送达的速度,谁知付款成功后仅20分钟,就接到了配送员的送货电话。“从我下单付款到签收成功,全程只花了半个小时左右,比我去趟超市还快!”魏先生后来才知道,这笔订单就是在他家楼下发的货。
  让武汉人网购进入“分钟级配送时代”的原因是因为商品发货点变了。与以往商品都是从京东的仓库里出货不一样,这些货物,一开始就被存放在城区中的前置仓里,“楼上下单,楼下送货”成为了可能。
  京东物流王振辉曾表示,“闪电送”即时配送一直都符合京东物流短链逻辑,“我们用‘配送全家桶’来满足不同场景、不同客户所想即所得的需求”。
  王振辉口中的“配送全家桶”包含了京东物流的“211限时达”“京准达”“夜间配”“极速达”“京尊达”及“闪电送”等在内的各种时效产品,形成了一个高端化服务体验的物流体系。
  2016年,京东物流针对配送“最后一公里”推出每2小时一波次的精准送达服务。2017年,京东物流宣布升级“京准达”服务,将2小时预约送达时间缩短为1个小时乃至30分钟时段的服务,升级后的服务已在北京、上海、广州等50个城市实现。
  “夜间配”服务则是为了给用户更快速、更便利的一项增值服务,如客户需要晚间送货上门,可在下单时选择“19:00-22:00”时段,这一服务吸引了不少上班族。
  但在行业人士看来,除了更快,满足消费者的个性化需求才是未来趋势,才是考验物流企业即时配送能力的关键。
  去年618前,京东再次脑洞大开,推出了“京尊达”配送服务。用户在京东商城购买标有“尊”字标签的商品后,均可获得“京尊达”顶级配送服务。享受“京尊达”配送的商品包装礼盒由专业的设计公司定制,并注有“Luxury(奢侈)”字样,而配送的车辆全部为新能源汽车,由专车司机进行专线配送。此外,京东为此还组建了专属的配送团队,驾驶经验丰富,颜值高,普通话流利,而且经过严格的商务礼仪培训。


  京东上线京尊达服务,带着白手套穿西服的小哥为你送快递
  “高颜值小哥戴白手套给你送货”的服务推出后,业内人士认为,随着网购的兴起,配送服务渐成为了各大电商争抢客源的杀手锏。
  可以预料的是,今年双十一,你的收货速度或许会更快,11.11期间,京东物流共有50个不同层级的无人仓投入使用,分布在北京、上海、武汉等全国多地。同时,16座大型智能化物流中心“亚洲一号”也将继续发挥强大运营能力。无论是其订单处理能力,还是自动化设备的综合匹配能力,都处于行业领先水平,将有效缓解11.11潮汐订单所带来的压力。
  在仓内打包环节,京东物流今年首次启用了智能包装机。该设备通过磁悬浮技术,可以实现每小时打包1000件包裹,较传统的打包作业提升10倍;它一年节约的胶带长度累计可达2500多公里,相当于G7高速的总里程数。
  此外,多个城市的消费者还将有机会享受到由京东配送机器人带来的超炫酷收货体验。它们不仅完全依靠自动驾驶技术行驶,还可以实现自主避障、转弯、绕行、返程、自主识别红绿灯等待,大大提升“最后一公里”的运营效率。
  【编辑:叶子】
  (作者:张维纳)

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