城管队员清除墙体上的“牛皮癣”广告。城管供图
　　长江日报融媒体2月18日讯（记者李爱华）2月2日通过城市留言板反映光谷步行街一处墙体上有“牛皮癣”广告，2月12日有工作人员回复称已对小广告进行了处理；可17日再次路过现场，却发现水泥墙体上的“牛皮癣”广告并未清除。18日，一名热心网民在长江网武汉城市留言板留言质疑相关部门：如此回复难道是忽悠人吗？
　　网民马女士介绍，2月2日，她经过武汉市光谷步行街德意风情街路口时，发现路边一处墙面上满是“牛皮癣”小广告，内容多是办证之类、混杂着黑色、绿色等几种颜色，看上去十分扎眼。马女士称，此处人流量大，墙上的“牛皮癣”广告有碍观瞻，希望相关部门能尽早予以清除。
　　2月12日，关东街一名工作人员联系上马女士称，东湖高新区城管局工作人员到现场核实，反映的问题基本属实，区城管局工作人员已要求该处保洁加强巡回保洁力度，并已将墙面上的“牛皮癣”广告清除干净，该问题已处理完毕。对此回复，马女士当时表示满意。
　　2月17日，马女士再次经过现场，让她意外的是，水泥墙体上的“牛皮癣”广告并未清除。马女士对此表示不满：回复与实际情况不符，这不是忽悠人吗？
　　18日上午，长江日报记者在现场看到，这处墙体位于一家餐馆的前面，墙体上有20多条用黑色、绿色颜料涂写的小广告，餐馆一名店员称，不知道是什么人在墙体上偷偷涂写的，街头乱涂乱画确实影响美观。
　　既然小广告没有处理掉，为何对网民的相关回复又称处理干净了呢？东湖高新区关东街光谷步行街城管执法中队工作人员解释：接到网民的投诉后，城管队员和清洁工人到现场进行处置，用工具清除了墙体及墙体护栏上粘贴的“牛皮癣”小广告，有当时清理的现场照片为证；此外，城管人员与网民的沟通也存在误区，以为网民主要投诉的是粘贴的小广告，清理墙体上涂写的小广告需要油漆等材料，当时暂未处理，他们将安排人员尽快对墙体上的小广告进行处置。
　　18日下午，光谷步行街城管执法中队多名队员前往现场，用白色油漆将墙体上的“牛皮癣”广告进行了覆盖。工作人员称，今后将加强对该处的巡查，并对墙体进行一定的美化。
　　【编辑：符樱】
　　（作者：李爱华)