每个人心中，都有诗和远方。如果诗就在身边，是不是会“此心安处是吾乡”？
　　实施精细化、智能化、人性化建设管理，精心描绘城市“颜值”、精细刻画城市“表情”、精致塑造城市“气质”，让城市更有暖意、惬意、诗意，打造人民满意的美丽武汉。这是今年　4月7日发布的《武汉市提升城市建设管理精细化水平三年行动方案（2022—2024年）》（以下简称《行动方案》）明确未来的三年武汉城市管理的目标。
　　这是武汉市践行习近平总书记“城市管理像绣花一样精细”精神的又一重大举措。
　　十年来，武汉市大力提升城市管理水平，聚焦群众身边的难点痛点问题，下足绣花功夫，绣出大武汉“锦绣江湖”。
　　精致管理 城市功能品质蜕变
　　提升一个城市的市容品质，需要日复一日地不懈努力，更需要趁势而上，对武汉而言，2019年第七届世界军人运动会就是很好的提升城市品质的契机。
　　当年10月，第七届世界军人运动会在武汉成功举办。武汉城管人交出了一份满意的市容答卷，得到国内外运动员、游客一致赞誉。
　　2017-2021年，全市城市管理工作围绕国家中心城市建设、第七届世界军人运动会环境综合提升等中心任务，坚持强基础、优机制、抓创新、重治理，进一步提升城市管理精细化、常态化、智能化水平，以绣花功夫、匠心精神逐步实现城市管理的共治、精治、法治、慧治，不断满足市民日益增长的美好生活需要，提高市民的幸福感和满意度。
　　城市环境品质实现大幅提升。以举办第七届世界军人运动会、创文、创卫复审为契机，发扬“绣花精神”“工匠精神”，整体推进市容环境整治提升。
　　全面推行“精致环卫”，提升精细化管理标准，落实“严规30条”，实行精细化作业、精细化管理、精细化考核，环卫作业质量不断提高。编制《环境卫生管理与作业标准化手册》，扫马路有了教科书，机械化作业率稳步提高。在光谷，智能监管平台让环卫作业有了天眼，环卫车辆是否按规定线路和频次作业，保洁单位是否保洁到位，一张大屏可实现实时管理。科技赋能，让管理更精细。
　　实施“厕所革命”，新改建二类以上公共厕所500余座，全市环卫公厕数量达到1355座，公厕管理维护水平明显提升。武昌区公厕管理员夏恒卫、张想林夫妇，把二人负责的两座公厕打造成了花园式公厕。在洪山区，独腿环卫工人熊玉枝把公厕管理得比“自己家还干净”。
　　优化调整全市生活垃圾收运系统设施布局，建成“5　焚烧、2　协同、2　填埋、4生物”生活垃圾处理利用新格局。主城区生活垃圾无害化处理保持100%，农村生活垃圾无害化处理率达到　90%以上。
　　整治提升377座液化石油气场站，更新改造500公里老旧燃气管网，实现4.1万户燃气餐饮用户实名制，及时消除安全隐患，安全管理水平不断提升。建立完善市、区、街三级燃气监管体系，推动管理重心下沉，监管执法力度明显加强。建设燃气行业安全监管信息平台，安装钢瓶二维码150万只，实现“应装尽装”，行业管理精细化、智能化水平不断提高。完善市级应急预案，强化应急联动，有效处置各类突发事件。强化安全宣传力度，用户安全意识逐渐提高。优化燃气市场发展格局，天然气市场逐渐扩大，全市供气安全平稳。
　　城市环境面貌脱胎换骨，功能品质大幅提升，为武汉蝉联全国文明城市、国家卫生城市、成功举办军运会奠定了坚实环境基础。
　　大精于城 打造城市管理武汉品牌
　　人民城市人民管，管好城市为人民。过去十年，武汉城管进一步完善社会共治体系，构建共建共治共享格局。
　　“有困难，找城管。”在武汉的一些老旧小区，已经成为小区居民的一种习惯。每到周末或者是做核酸筛查的时候，总会有穿着蓝制服红马甲的志愿者在小区忙碌。武汉市通过开展“清洁家园迎军运”、“周末大扫除”等系列活动。城管系统党员干部带头，联合行政机关、企事业单位党员干部等社会力量，走进背街小巷、老旧社区，挽起袖子清理小广告、卫生死角、暴露垃圾等。武汉城管全力打造一批在全国有影响的“武汉标准”、“武汉模式”、“武汉品牌”、“武汉示范”和“武汉形象”。
　　在路上发现路面破损，共享单车占据车道……拿起手机拍个照，上传到小程序，很快就会有人跟进处理。开发“城管随手拍”小程序，鼓励群众通过手机参与城市管理工作，是武汉市打造开放城管的又一尝试。
　　近年来，武汉城管不断完善社会共治体系。进一步落实“门前三包”责任制，推进路长、楼道长、店长“三长制”，发动市民利用城管“随手拍”举报城市管理问题，拓展微信、微博、抖音等新媒体平台宣传效应，开展“百万市民接力城管、百万粉丝参与城管、百万大学生走近城管”、“城管大篷车”等活动，不断扩大城市管理工作社会参与度、覆盖面，形成共治共管共享的良好氛围。
　　精雕气质 城市底气在于求精
　　东湖高新区神墩二路，一段升级改造后的人行道成了网红打卡点。这是东湖高新区打造产城融合的尝试。今年来，东湖高新区落实城市精细化管理三年行动方案，提升城市功能品质，打造向往之城。
　　今年，武汉市开展市容环境示范创建和达标整治“双百”活动，对照全国文明典范城市标准，制定示范片区场景化考评标准、达标整治点位考评标准，推进各区开展105个示范片区创建、108个问题集中点位达标整治。
　　6月28日，习近平总书记考察湖北武汉时强调，要夯实城市治理基层基础。
　　武汉城管将深入学习习近平总书记的讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，努力探索超大城市现代化治理新路子。
　　在新的征途上，武汉城管将持续丰富“精细化”管理内涵，健全创建机制，把全生命周期管理贯穿城市规划、建设、管理全过程各环节，实施高起点规划、高标准建设、高效能治理，着力提升城市能级和品质，不断提升城市精细化管理水平，全面提升城市人居环境。满足人民群众对美好生活的向往。（通讯员武城宣）