2022年7月22日，中国工商银行武汉兴新街支行充分发挥网点第一道防线作用，积极协助公安机关成功抓获一名在逃犯罪嫌疑人，进一步深化了银警合作关系，筑牢安全工行屏障。
　　7月11日下午，工行武汉兴新街支行客服经理为客户办理银行卡密码重置业务时，触发了公安局报警系统，公安民警随后到网点查询，证实该客户为网络诈骗的犯罪嫌疑人。此时犯罪嫌疑人已离开网点，手机关机无法联系。兴新街支行迅速反映，积极配合警方，将该嫌疑人银行卡进行冻结处理，并上报上级行，在全辖范围内进行警情提示。
　　7月22日，犯罪嫌疑人因银行卡无法正常使用再次到网点查询，柜员识别客户身份后，立即启动应急预案。沉着冷静报告运营主管并稳住犯罪嫌疑人，运营主管迅速报警，网点负责人维护现场......网点看似和往常一样平静，每个岗位都在消无声息地分工配合、执行“任务”。几分钟之内，公安民警到达营业网点，对犯罪嫌疑人进行身份核查后，迅速实行抓捕。


　　公安民警对工行员工称赞不已，高度赞扬他们的银警协作意识。网点员工的应急处置能力和高度的警惕意识得益于平日的学习积累，工行武汉分行定期在全行开展安全保卫和突发事件应急演练，并结合工作实际，制定各项应急预案，引导员工牢固树立“安全无小事”的意识。针对电信网络诈骗高发的形势，全行持续开展防范电诈知识培训，提升员工的防范意识和拦截处置能力，坚持预防为主、科学处置，强化银警合作，筑牢网点防线，护好客户的“钱袋子”。（文：向在裕 里安琪）
　　图片提供：工商银行