3月13日，我市“3·15国际消费者权益日　维护消费权益　提振消费信心”新闻发布会在市市场监督管理局举行，通报了2022年度市场监管领域消费维权工作情况，发布“2022年消费维权十大案例”，对相关文件进行了解读，并答记者问。

2022年，我市12315平台共受理群众诉求23034件，为消费者挽回经济损失2736万元，同比增长191％。全市投诉按时初查率99.06％、按时办结率99.57％，工单回访满意度为93％，“企业开办”“知识产权”等优化营商环境工作全省第6名。

据介绍，我市今年将聚焦各类市场主体的全生命周期，进一步拓宽“掌上办”“网上办”服务，探索部门数据共享，形成“一次填报”“多报合一”格局，构建“申请—审批”全生命周期链，让市场主体“高效办成一件事”，搭建政银企合作平台，开展知识产权入园惠企、质量技术服务、企业信用修复等系列工作，打造更好营商环境。（ 吴文谨、阮智愚）