□楚天都市报记者周治涛 通讯员汪万军

    在洪山街景江社区，遇到邻里矛盾和情感纠纷，居民首先想到的是找李秋月。作为景江社区网格员，别看李秋月只是一个20多岁的小姑娘，却有着武汉妹子与生俱来的直爽与热情，居民遇到的生活问题和心理困惑，到她这里都能迎刃而解。

    自创“三步法”挽救一段婚姻

    随着网格管理工作的深入，李秋月干事越发老练，对于一些居民的复杂情感纠纷也能举重若轻，她总结三步法：安抚情绪、梳理思路、适时开导。
    一次，江宏花园一位中年妇女向李秋月哭诉丈夫出轨，情绪激动。李秋月见状，忙安抚道：“您先消消气，既然您找到我，那说明您相信我，我先来问几个问题，您来回答以便我了解事情经过……”在一问一答中，中年妇女的情绪渐渐缓和下来，李秋月帮她梳理思路，像医生看病一样找到问题的症结。此外，李秋月多次找到她老公以及公公婆婆，做全家人的思想工作，穿插讲解婚姻法相关知识。最终，男方认识到自己的错误，一段婚姻得以挽救。
    景江社区书记张爱莲透露，每年李秋月接到纠纷调解70多起，调解成功率在90%以上。

    耐心陪伴治好婆婆的疑心病

    记者了解到，5年的网格员工作，李秋月记下了厚厚几本工作日志。她介绍，做好居民的贴心人，一定要有耐心。“有时常规的调解方法和技巧不管用，我会用爱心和耐心慢慢去磨。”李秋月回忆，去年，独居在江宏花园C区的易奶奶每天都来找她，易奶奶说社区的爹爹婆婆在背后说自己的坏话，导致她害怕出门。李秋月多次询问得知，让易奶奶患上“疑心病”的是刘婆婆。因为易奶奶找刘婆婆的老伴帮过两次忙，刘婆婆便怀疑两人关系不正常，并四处造谣，
还三番四次用言语恐吓易奶奶。
    心病还须心药医，李秋月找到刘婆婆，有理有据地指正了她的错误。刘婆婆自知理亏，从此再没找易奶奶的麻烦。那段时间，李秋月每天都会到易奶奶家中坐一坐，陪她聊天，还带着她加入社区舞蹈队。通过三个月的陪伴，易奶奶终于走出心理阴霾。“像这样的事情挺多的，别看都是些不起眼的小事，可做多了总能打动居民的心。”李秋月笑着说，“我是土生土长的武汉伢，我会始终把心融入社区，用尽所能去回报生我养我的这座城市！”