洪山区居民汪女士在洪山区珞狮路万象广场24小时健身会所，办理了一张健身会员卡。上课时脚部受伤，现在想终止学习，健身会所不退费。

30岁的汪女士说，今年1月11日，她花1万元在这家健身会所办了会员卡，有50节私人教练课程。1月17日，上第三节课时她感觉右脚疼痛，教练让她做运动量稍微小一点的运动，并让她回家用热水泡脚。之后仍要她跑了半个小时步。回家后，她用热水泡了脚。第二天又去做运动，教练也没有让她停止，然后她感觉左脚脚踝也开始疼了。

1月22日，汪女士到医院检查，显示她的双脚脚踝均韧带受伤。医生表示韧带受伤后不能再做运动，要冷敷不能热敷，健身教练的说法有误。春节期间，汪女士的双脚疼得无法下床，年都没过好，最近才好点儿。春节过后，她多次去会所要求退卡退费，但会所说退费是不可能的。

楚天都市报记者看到汪女士和教练的微信记录，教练称汪女士受伤是他的疏忽造成，愿接受公司任何处罚，希望得到谅解。同时，在汪女士提供的入会协议书上，第1条会所声明——本会所收取会员服务费之后，一律不做返还退费。汪女士说，签署协议时她没有认真看，也没想到会受伤。

2月21日下午1时许，记者来到会所，店里正在营业。一名接待记者的焦姓男子称，汪女士要退费是不可能的，因为不退费是整个健身行业的规则。目前，汪女士已向洪山区工商部门投诉。

湖北高韬律师事务所执行主任秦小双表示，尽管汪女士与健身会所之间签订了入会协议，但该协议中“会所收取会员服务费之后一律不能返还以及退费”这条，属于格式条款的约定。同时，是对消费者不公平、不合理的规定，剥夺了消费者公平交易的权利，排除了作为合同一方的健身会员主要权利，应该属于无效条款，自始无效。因此，健身会所负有返还会员费的义务。

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