自从家门前开始修地铁，家里的墙体就开始出现裂缝，而且裂缝越来越大，几年来四处反映，但如今地铁已经建成通车，问题却仍然得不到解决。更令人心慌的是，3月1日，房管部门上门通知业主，希望业主自己尽快处理房屋墙体开裂问题，否则出了问题要承担责任。

家住汉口香天公寓的业主刘女士向长江日报求助，我该怎么办？昨天，武汉地铁集团6号线项目部负责人回应此事，称该小区房屋出现开裂情况有多种因素，地铁6号线施工是原因之一。这位负责人承诺，地铁集团愿承担应有的责任。

香天公寓位于汉口香港路，刘女士家住在小区的17栋2楼。她介绍，2014年8月，地铁六号线开工以来，家里储藏室的墙体就出现开裂现象，“坐在家里经常听到墙体咔咔响”。向社区反映没有得到回音，刘女士又向地铁集团反映，有人上门来了两次，还拍了照。可是，拍完照片后，反映的问题又石沉大海。

3日上午，长江日报记者来到香天公寓，走进小区大门，就看到17栋楼下拉起了警戒线，物业公司在警戒线上贴了一张字条，上面写着“房屋开裂危险，请勿靠近”。

在刘女士家看到，房顶与墙体几乎脱节，墙面裂开约20厘米口子，从裂缝处能看到外面。刘女士说，只要下雨，雨水就从裂缝流到家里。

在1楼祝先生家，地面倾斜达到5厘米，房门边框下沿悬空，窗子摇摇欲坠。

小区物业负责人称，业主反映房屋开裂后，也向社区、街道等部门反映过，但一直没有后话。直到3月1日，江汉区房管局物业科张科长要他通知业主，尽快及时解决开裂问题。

香江社区李副主任告诉记者，1日，江汉区房管局物业科张科长看了现场情况后说，要业主自己找鉴定机构进行房屋鉴定，处理墙体开裂问题，如果出现安全事故，业主要承担责任。

当天下午，记者陪同刘女士和祝先生来到江汉区房管局，物业科张科长说，业主首先要自己进行房屋鉴定，如果确定地铁施工造成房屋受损，则可向地铁施工方索赔。我们的职责是提醒业主。

昨天，武汉地铁集团6号线项目部负责人介绍，早在2013年地铁6号线香港路沿线施工前，地铁集团已对香港路沿线房屋进行过入户调查，当时就发现刘女士家储藏室因为附近一工地施工，已经造成墙体开裂，并向长江日报记者出示了入户调查时的图片资料。他承认，随着地铁6号线施工叠加因素影响，加剧了房屋开裂的程度。

这位负责人承诺，地铁集团不回避自身的责任，愿在房管部门主持下，承担责任，尽快对刘女士家房屋进行妥善处理。

昨日，刘女士也承认，在地铁6号线施工前，她家房屋确实已经出现了开裂。她说，现在最担心的是出现安全事故，希望房管部门和有关各方，尽快拿出处理办法，让她不要每天提心吊胆地过日子。

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