8日上午，在十二届全国人大五次会议记者会上，外交部部长王毅在谈“外交与新媒体”问题时宣布：外交部将正式推出12308微信版，今后大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外，还可以通过它的微信公众平台进行实时咨询和求助。

外交部一直都在探索以创新的形式来服务于民众，此次与微信的合作推出的“12308微信版”将成为最新的服务载体，外交部将通过充分利用微信的最新能力——小程序，让咨询服务、意见收集以及一些更为接地气的服务更直接地触达民众。

据了解，“12308微信版”将于3月22日正式上线，其具体形态届时也将最终揭晓。

12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线，向祖国寻求领事保护与协助。