经过了苦闷的一天后，昨天，武汉BRT关山大道的站务员胡青兰终于舒心了：前一天交付给陌生乘客的信任，并未令她失望。

胡青兰是BRT关山大道的一名站务员。前天上午9时许，她正在站内值班，留意到一名20多岁的女乘客进出闸机两三次，一副焦急的样子。最后，那名女子向胡青兰求助，称没带钱包、手机也没电了，眼看上班要迟到了，想借她手机叫一辆出租车。

胡青兰用自己的手机软件，帮女子叫了一辆出租车并垫付了车费。女子上车离开时，双方匆匆互留了电话。

因为忙于帮助那名女乘客，胡青兰短暂脱离岗位，受到了站长的责备，说她不能因专注帮助一名乘客而忽略其他的乘客。挨了批评，胡青兰感到有点委屈：公共服务窗口的服务员，不该向有需要的人提供帮助吗？直到下午下班时，胡青兰也没有收到那名女乘客的回电，她心中隐隐有些不快——但愿是这位乘客忙忘了。

昨天上午8点多，胡青兰又在站内值班。那名女乘客寻过来，连声向她道谢，还当场加了她的微信，将车费还给她。胡青兰一下子释怀了，她将信任交付给一名陌生人，并在工作岗位上帮助了一名需要帮助的人，当这种信任和帮助获得认可的时候，这其实也是令人快乐的事。（楚天都市报 刘俊华 李辉）

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