日前，武汉市民彭女士反映，去年10月30日，她准备在武汉欣浩源汽车销售服务公司（以下简称欣浩源公司）购买一款大众轿车，并交纳了1000元定金。后来她在另一家4S店买了车。欣浩源公司同意在一个月后全额退还她的定金。但如今过去4个多月，她依然没有拿到退款和明确说法。

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彭女士介绍，2016年10月30日，她在竹叶山中环商贸汽车市场的欣浩源公司看车时，一名林姓销售员向她推荐了一款价格为11.18万元的大众某款轿车。林姓销售员建议彭女士先签订购车合同并支付定金，承诺若此价格高于别家或不满意车型，都可退还全部定金。彭女士便当场签订了合同并支付了1000元定金。

随后，彭女士前往其它4s店询价时发现有家店同一车型报价更低。彭女士向欣浩源公司询问能否以其他店报价购车，遭到拒绝。协商后，欣浩源公司同意全额退还彭女士定金，并在原合同上注明一个月后退款。

但如今4个月过去，彭女士仍未拿到退款，她多次催促4S店，也未得到何时能退款的确切说法。

3月13日，记者电话联系上欣浩源公司的王姓销售经理。他表示，彭女士和他们签订合同后在其他公司买车，违约在先，公司没有任何过错。公司虽答应她一个月后退定金，但这笔定金当时被厂家收走。他们一直在帮彭女士和厂家协调退款事宜，厂家一直没退回来。目前，厂家退款将在明天退到公司，他们已通知彭女士这两天到店领退款。

随后，彭女士向记者证实了王经理的说法。

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