湖北日报网（荆楚网）消息（通讯员 陈清军）女子与丈夫在厦门务工时为其女儿办理户口迁移手续，却被告知其女儿照片与人口信息不相符，必须到当地删除照片并重新办证，后得知女子带回其女儿回乡办证困难，且又面临中考和学业等问题，所幸民警“微警务”异地服务，及时为其解难。

　　3月16日，十堰市郧西县公安局观音派出所民警接到远在厦门务工的张女士的电话，称其在厦门办理户口迁移手续时被当地户籍民警告知其女儿的照片和人口信息系统上的不符合，需要其户籍地的观音派出所将照片删除才可办理。听了张女士的诉求后，民警告知这是一项较为繁琐的业务，让张女士通过关注“观音派出所”微信公众号咨询其具体诉求，后民警通过“微警务”与其交流和查询信息得知，其女儿的照片确与人口信息系统上不符合，存在着较大的出入。但张女士若想删除其女儿照片，必须本人亲自回到家乡办理二代指纹身份证后方可删除。民警告知张女士这一条件后，张女士一时犯了难，向民警诉说自己和丈夫在厦门务工，收入不高，若回到家乡办证，其所需要的费用难以承受，加之自己的女儿即将面临中考，不愿意在冲刺关头耽搁孩子学业。

　　一方面，张女士不断恳求民警有无其他解决之法；另一方面，按规定删除照片的条件不符合，民警一时为了难。后来，民警向县公安局户政部门反映这一情况。经过户政部门的研讨后决定，为其女儿办理一张无指纹身份证。

　　事后，民警及时将这一消息告知张女士，张女士激动不已，在民警的要求下联系了代办人，并在微信平台上提交了其女儿的相片和委托书等相关材料。

　　3月17日17时许，张女士委托其姑姐匆匆赶来，在民警的引导下顺利办理了无指纹身份证，并将办理情况告诉了张女士，嘱咐其在办理完户口迁移手续后，务必带其女儿前来办理二代指纹身份证。

　　事后，张女士对民警连日来耐心解答和认真服务一再表示谢意，在微信公众平台上对民警的工作给予高度赞扬。