花2000元办会员卡赠送的客房券，眼看快要到期了，还没约到房间。日前，武汉的田先生反映，今年2月起，他多次向武汉万达威斯汀酒店兑换办理会员卡时赠送的豪华客房券，但一直被工作人员以房间已满为由拒绝。

田先生称，去年3月，他花2000元办理了一张武汉万达威斯汀酒店的会员卡。酒店当时赠送了一张自助餐券和一张豪华客房券，都是到今年3月31日到期。自助餐券已经使用过，但豪华客房券一直没能用上。

“我通过别的预定方式查看他们的房间状态，他们明明是有房的。” 田先生称，他数次试图通过该会员卡兑换客房券订房，但酒店方均以房满为由拒绝。更让田先生不满的是，他最后一次尝试预订房间时，酒店方称只有续费会员卡才能使用客房兑换券。

23日，记者就此联系了武汉万达威斯汀酒店。该酒店公关部工作人员称，田先生已于3月22日晚成功预定了一间豪华客房。该人士还称，让田先生续费会员卡的并不是他们公司的内部员工，此事与酒店无关，但事关酒店声誉，他们还是会加强管理。随后，田先生证实，他已预订好几日后的房间。