3月26日，一名外地男子误入光谷某商场一部故障电梯，被困于三十米深的地下电梯机房内。东新民警边与受困者保持通话，边排查搜索百部电梯，终于在4小时后救出被困者。

26日上午9时许，东新分局光谷步行街警务站接到一个紧急求助电话：报警人被困于一个地址不详的地下电梯机房暗室，盼民警救助。民警杨兴在与其通话中得知，被困男子首次来光谷商圈，根本不知自己身处何处。光谷商圈方圆近十平方公里，有多家大型商场，近百部电梯，要马上找到严某，不是一件容易的事。杨警官在安慰被困者的同时启动应急联动措施，迅速与商圈保卫部门进行沟通，挑选三十余名警力组成紧急搜寻队，对商圈内百部电梯进行大寻查。

原来，被困男子姓严，湖北恩施人，当日他初次到光谷步行街逛街。准备离开商场时，他看见一部没人的电梯，没多想就钻进去。电梯门开后他走出电梯，发现四周一片黑暗而且空荡荡。感觉不对劲的他想回电梯出去，发现电梯门打不开了，而且四周也没有出口。叫天不灵，叫地不应的他只好拨打了报警电话。

黑暗的环境给严某带来极大压力，他十分焦躁，在电话中歇斯底里地吼叫。杨警官一面安慰严某，一面通过谈话试图找出其位置，严某提到他准备在这家商场买手机。杨警官立即安排警力对所有卖手机的商场进行搜寻。经过近二个多小时地毯式搜索，他们查遍十三部符合条件的电梯后但没发现严某。他到底在哪？心急如焚的杨警官决定继续拨打报警人电话，以求获取更精准的信息。

在杨警官的细心引导下，严某又提起在电梯里曾按过附三层的按纽。根据这个线索，杨警官对上百部电梯进行排查梳理，发现符合直通地下三层特征的电梯有6部。杨警官集中所有警力，按每5人一组搜寻一部电梯，分6路进行地毯式搜索。

经过近一个多小时搜寻，其他5组人员陆续传来搜寻未果的消息。此时，受困者严某的手机电量已不足5%，随时都有可能失去联系。

杨兴决定重新调整方向，自己亲自带队对6个目标中2部最有可能的电梯进行重点搜寻。

下午2时许，他带队来到光谷商圈某广场商场，对该商场所有电梯及地下三层进行地毯拉回式搜寻。在搜寻完一部客梯后，他准备搜寻一部还未对外开放的货梯。商场运维部称这部电梯正处于维修阶段，既不常用也不对外开放，而且此时电梯已断电，估计被困者在此处的可能性不大。抱着对被困者负责任的态度，杨兴没有听取运维部的建议，决定从地下楼梯进入地下深达三十米的最底层搜寻。

地下三层空间很大，近四千平米的空间里有大小房间近百间。搜寻队员每人一个强光手电，一个房间逐个地查寻。终于在三层最角落的3号电梯机房里，杨警官找到蜷缩在一起、浑身颤抖的严某。见到搜寻民警时，在底下度过漫长四个小时的严某激动得号啕大哭。

救上来的严某除身体有些疲惫之外暂无大碍。经进一步了解得知，严某误入在修的电梯机房受困后，见机房出口被反锁，且身处无边黑暗，他的情绪开始崩溃，甚至一度想到死亡。令他感到欣慰的是，民警始终和他“保持通话”，令他虽身在黑暗与孤寂中，却始终感到民警就在身旁。（张万军 通讯员李雨生）

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