湖北保监会出台新规 严处保险推销扰民电话
2018-07-19 15:26:00 来源:湖北日报

原标题:总有骚扰电话?湖北出台规定:保险推销电话扰民将被严处

各种骚扰电话,让人不厌其烦。7月12日,湖北保监局发布《关于规范保险公司电话销售业务禁止电话营销扰民有关事项的通知》,明确要求,保险销售从业人员严禁个人随机拨打电话约访陌生客户。

通知要求,保险公司使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码自主经营电销业务,不得委托、雇佣非电销坐席人员或非电销外部机构经营电销业务。

此外,各保险公司及其保险代理合作机构应当严格落实电话销售禁拨管理制度,对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,设定不少于6个月的禁止拨打时限。而且,电话销售系统应严格执行销售时间管理制度,除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售。

为了防止个人信息泄露,湖北保监局同时要求,各公司应当加强客户信息管理,严格执行客户信息保密制度。各公司应当通过合法途径获取电销客户信息,确保客户资料和信息采集、处理、使用的安全性和合法性;应当对经营电销业务过程中获取的客户信息和资料严格保密,不得泄露、出售或非法提供给他人。

湖北保监局表示,对于在电销业务经营过程中有令不行、有禁不止、扰乱市场秩序、影响行业形象的机构和个人,将依法严肃查处,并从重追究公司的管理责任。

此前,针对媒体报道的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题,工信部官网于7月11日发文表示,已督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。

工信部表示,已组织相关通信管理局、各基础电信企业:

督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。

关停发送垃圾短信的短信端口31个,处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个,约谈涉事企业,责令其全面自查整改。情况查明后,将依法处理违规企业,问责涉事人员。

举一反三,深入剖析问题根源,堵塞管理漏洞,全面提升运营服务水平,努力为广大人民群众营造良好的信息通信环境。

看了这么多,快来跟着小编一起了解号码编排规则,拒接骚扰电话!

①95开头:只要不是银行客服,一般可直接拒接。

②400、800开头:骚扰电话重灾区,非特别需要可拒接。

③显示“未知号码”或“+”和000开头的号码拒接。

④“响一声”电话,不要回拨。

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