荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张媛琦、陈万佳）“我还以为今天办不了房产证，没想到税务人员告诉我可以选择‘告知承诺制’办理。只需如实填写一份告知承诺书，就可以直接享受首套房契税优惠政策，真是太方便了！”刚拿到了人生第一本房产证的伍女士格外激动。

原来，家住宣恩县李家河镇上洞坪村的伍女士，乘车3个多小时专程到县政务服务中心办理不动产权证。等到缴纳契税时才发现，她忘带了办理首套房契税减免所需要提供的户口本、房屋套次证明材料，回家去取需要花费几个小时，这让伍女士十分着急。

辅导纳税人签订告“知承诺书”通讯员 陈万佳 摄

见伍女士面露难色，税务窗口人员杨薪琳主动上前接待。在了解到伍女士具体情况后，向她详细介绍了税务证明事项告知承诺制相关政策与需要承担的法律责任，伍女士当即表示愿意对自己的家庭成员情况与房屋套次做出承诺。随后，她认真填写了税务证明事项告知承诺书，顺利地办理了契税减免申报缴纳业务。

今年以来，宣恩县聚焦群众和企业办税难、多头跑、来回跑等痛点和堵点问题，从事关纳税人缴费人切身利益的高频涉税事项入手，落实税务证明事项告知承诺制，推行“你诺我办”容缺办理服务。

自“你诺我办”容缺办理服务实行以来，宣恩通过办税服务厅线下宣传、税企 QQ 群、征纳互动平台、5712366咨询热线等多渠道宣传相关政策，确保惠民政策应知共享。为最大化便利纳税人办税，在不动产登记办理上，宣恩县税务局优化税收营商环境，复制推广“票税分离”“证缴分离”先进改革经验，鼓励全流程“网上办”。

同时，为防范虚假承诺带来的风险，宣恩县税务局采取事后核查与日常抽查相结合，持续落实监管机制，提升纳税人缴费人税法遵从度。截至目前，宣恩今年有891户纳税人享受到了“你诺我办”服务的便利。