旅游帮手12301接线员耐心答疑
2018-02-24 12:05:40 来源:

汉网    正值春节旅游旺季,号称“旅游帮手”的12301旅游监督咨询服务热线是否保持畅通?昨天,记者试打进行测试。

12301是国家旅游服务热线,2015年正式运营,为游客提供旅游咨询和投诉服务。目前,武汉市已经接入该平台,游客在武汉遇到疑难事可以随时拨通。昨天,记者拨打12301热线后,选择旅游咨询服务。接线员迅速接通电话,询问咨询服务内容。记者表示,武汉市推出的“武汉人游武汉”惠民旅游活动中,春节旅游惠民券预约情况。接线员在查询之后介绍,根据登记信息显示,活动预约时间为2月11日至2月16日,新预约已经终止。但已经预约的游客,直到3月2日以前都可以使用惠民预约券。具体信息,可以通过114咨询武汉市旅游委,或登录武汉市旅游委官方微信等渠道查询。

记者 匡志达

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