武汉晚报8月8日讯（记者刘璇 通讯员谢沛霖 杨敬慈）她24小时不关机，不论白天深夜见缝插针答疑，让病人随时网上问医；她打通线上线下，用微信在医患之间架起一座温暖之桥，用点滴温暖感动着患者。“病友群好医生”、武汉市第一医院皮肤科主任医师曾宪玉的感人故事，今年7月经武汉晚报连续报道后，引来数万网友读者“点赞”和医生同行的热议。

“曾宪玉并非个例，我们医院有一群像曾医生这样用微信群服务病患的医生群主。”今天上午，武汉市第一医院组织九个科室的“医生群主”座谈，这些群主管理的微信群都在百人以上。大家交流互通了自己在微信群管理中的经验， 面临的困惑。多位医生群主表示，管理医患微信群很琐碎，挤占了医护人员原本不多的休息时间，看似只方便了病人，给自己增添了不少麻烦，实则是医患双赢，也给医生自己提供了学习的机会。

以前，市民在服药中存有疑虑，要么就直接冒险吃药，要么只能再跑趟医院挂号找医生。“去年9月，我们推出临床药师药物咨询微信群，市民进群后能全天候得到专科药师的指导。”药学部药学博士张韶辉介绍，微信群运行近一年来，已经有139位群友，近20位临床药师。

记者加入“武汉市第一医院药师为您服务”微信群看到，每位药师名字前都加了专科名称，涉及儿童、妊娠哺乳、抗感染、抗凝、肾内、肿瘤、呼吸、糖尿病等10多个专科用药，方便“对号问药”。

2月19日晚上21：28，“武汉市第一医院药师为您服务微信群”里一名叫“香润诗盈”的网友父亲痛风急性发作，她焦急地在群里询问是否可以用去痛片缓解症状。内分泌科刘杨从药师了解患者肝肾功能后，建议服用秋水仙碱片缓解急性疼痛症状，同时补充碳酸氢钠片碱化尿液，减少副作用；谭伟药师积极提供用药注意事项，并嘱咐定期到专科复诊。第二天，“香润诗盈”在群里感激地说，能遇到这么负责贴心的药师真是患者和家属的福音，为你们的服务、为你们的精神点赞！

“通过微信，能适时精准地帮助病患快速地解决用药疑问，保障了患者的用药安全。”张韶辉说，线上线下互动的新型服务模式，缩短了药师与患者之间的距离，这种精细化的药师服务频频被患者“点赞”。

去年1月，市一医院胃肠外科一病区主任邵永胜创建了“时肠往来，共创胃来”病友微信群，126位群友都是在这里接受过胃肠道肿瘤手术的病人。

邵永胜介绍，胃肠道肿瘤病人出院时，全套就诊资料会录入数据库，出院时还会被要求加入微信群。他坦言，建群的初衷一来是方便医生对患者进行术后定期随访，制定后续治疗方案；二来方便患者回家后身体出现变化随时向医生咨询。

“慢慢的我们发现，这个群变的越来越有温度。”邵永胜说，病友秀出自己的欢乐时光时，大家纷纷点赞，分享喜悦；病友倾诉化疗时的苦痛时，大家会给予鼓励，并分享自己的经验心得，帮他重拾信心。“一年半的尝试，我们也尝到了甜头，病友间的交流和分享远比医生的说教更管用。”

“出院后，右手还是有点肿，这是图片，用什么方法康复效果好些？谢谢！”

“冷热水交替浸泡，或是用毛线缠绕后松开，做的时候发视频给我，看完后给你反馈。”

“手肿主要是患侧手肌肉收缩不好，可以进行一些抓握训练，在手上放一个弹力球，过一会就动一下。”

中风后肩痛影响手的功能，末梢循环较差导致肢体肿胀，异常运动模式导致步行姿势不理想……几乎每个中风病人 回家后执行家庭康复计划过程中都会遇到各种问题。以往通过电话，病人讲不清楚，医生也听不明白，很难给予 指导。今年4月，康复科主任马艳成立了“康复服务群”，患者将问题通过文字、图片加视频的形式发送过来， 医技人员可以直观地给予指导和示范，极大地方便了患者。

目前，该群管理着110个病人，5个医生和5个技师在群里轮流全天侯解答患者的问题，延伸康复护理，让患者享受到了“驻家式”家庭康复服务。