武晚传媒·武汉晨报9月25日讯（记者郭佳 通讯员 曾斯 产启斗）83岁的老人在地铁扶梯上摔倒，头皮划伤流血，地铁工作人员及时赶到现场，为老人止血，安抚老人，最终和赶到的家属一同将老人送到医院。

事情发生在22日下午‪5时‬左右的地铁2号线广埠屯站。正在站厅值班的地铁站协管员，27岁的刘琼见一位志愿服务者向自己跑来：“一位老人在手扶电梯上摔倒了。”

她立刻赶到站台到站厅的上行电梯上，见一个老人躺在电梯上，电梯已及时关停了。刘琼上前将老人扶起坐靠在电梯拦板上，见老人头部有擦伤，正在流血。与此同时，接到消息的值班站长刘玥带着医药箱也赶到现场。

刘琼将止血纱布按在老人头上止血。“血很快止住，老人想站立起来，但担心可能发生的二次伤害，我劝老人暂时不要动。”刘琼说，“这时老人说，他靠在电梯拦板上不舒服，于是我让他直接靠在我一支腿上，而另一腿直有跪在地上，帮老人按压头上的伤口，止血。”

刘琼说，摔倒的老人神志清晰，告诉了工作人员儿子的电话。为了安抚老人，她和老人聊起来天，老人说，自己是去汉口拿东西回武昌的，今年已经83岁了，平时身体不错，也没什么大病。

老人儿子得知父亲摔伤的消息后，也立刻住地铁站赶。大约半小时，儿子赶到现场，地铁站工作人员拿来轮椅，和老人的儿子一同将老人送住医院。而此时，跪地半个多小时的刘琼才站起来。

事发过程，被不少网友全程记录，大家都赞赏颜值和心灵同样美的刘琼是最美地铁人。