武晚传媒·武汉晚报9月27日讯（通讯员陶训义）电车一到终点站，张薇忍不住一下子哭了。手臂上的抓痕清晰可见，车队管理人员连忙安慰她。

昨天（26日）早上6:31分，电车3路驾驶员张微驾驶自编号116号车行驶到航空路调头处时，有位穿着咖啡色短袖衬衣，背着黑白色小包的老年女乘客走到驾驶室前要求中途下车，张微跟她解释，出站不能下车，只有到了武胜路站才能停。话音刚落，这位太婆突然抓向张微扶着方向盘的右臂，边抓边喊：“你停下子，快点，我要下车”。此后，在长达3分钟时间内，她边蹦起来大声谩骂，边不停地对张微进行捶打、拉扯，甚至还拉拽方向盘。张微打不还手骂不还口，含着眼泪停下车跟她解释。太婆就是不听，尽管她的同伴在劝阻，她还是使劲地打着张微。6：34分，车到武胜路站，临下车之前，太婆又在张微的肩膀上狠狠地捶了一下。

张微将车开到二七路终点站后，对车队管理人员说，作为一名城市窗口行业的服务者，我要按照驾驶员的高标准要求自己，只要能提升公交人的形象，受点委屈也是值得的。

昨天下午，电车公司党政领导来到受委屈的驾驶员张微家中，对她进行了慰问，并转达了集团公司领导的问候。