继“双十一”购物狂欢后，“包裹潮”随之而来。数据显示，“双十一”当天产生了约8.5亿快递物流订单，所有包裹连起来可绕地球1200圈！虽然传输、分拣货物可依靠智能机械，但派送环节，仍唯有“人肉送件”一途。超过平常好几倍的工作量，让快递员直言累蒙：日送包裹三百件，累得“眼珠都不转”。

说到快递小哥的工作，恐怕不只是一个“累”字就能概括。“线上流量动，线下车轮转”，在网络购物高歌猛进的今天，快递从业者已有百万之众。然而，这一风里来雨里去的群体，绝大多数人没有劳动合同、没有五险一金，还时常面临客户的投诉、公司的罚款。调查显示，某一线城市平均2.5天就有约1名送餐员伤亡，每20名送餐员就有3名遭遇过交通意外。类似“拿生命送餐”等报道闯入公众视野时，总会让人为“速度与激情”背后的快递小哥担忧。只可惜，在一次次的关注与讨论、喟叹与呼吁之后，“城市骑士”的权益与快递行业的升级，还在慢车道上。

“高光时刻”如昙花一现、平常则是“沉默的大多数”，这是大多数劳动者群体亲历的真实。这些场景，我们都不陌生：当“世界上最大规模人口迁徙”上演，人们则集中为列车员的默默付出点赞；每到万家灯火团圆时，很多人才想起警察、消防员、清洁工人等群体的奉献与坚守……这些特殊的时间节点以及事件，体现着不同行业劳动者的独特之处，这样的“高光时刻”理应属于他们。但问题在于，当公众目光散去，基层劳动者那些迫切需要改善的境遇往往依然如故，类似于“时近深冬当年的高温补贴还未发下来”“带薪休假形同虚设”等情况长期存在。

“人世间的一切幸福都是要靠辛勤的劳动来创造的”。每位劳动者辛劳的身影，映照的都是对生活的担当、对社会的贡献。用扎实的获得感支撑起普通劳动者“体面劳动、尊严生活”的美好愿景，也就是在夯实“劳动最光荣”“一分耕耘一分收获”的价值观。对待基层劳动者的态度，标注着社会的文明程度。很多劳动者从事着脏、险、累、苦的工作，却往往最容易被忽视。他们需要的不只是点赞，更是与其付出相匹配的职业荣誉感和尊严感。

每份付出、每滴汗水都应有所收获。保护劳动者，必须让法律长出牙齿，倒逼用人单位不折不扣地落实劳动者权益。另一方面，社会也应当涵养起尊重劳动、关爱劳动者的深厚氛围。如果更多企业愿意为冬日里的环卫工人提供一杯热茶、为酷暑里的快递小哥提供几许凉爽，更多人在接受服务时愿意报以微笑、道声谢谢，我们的社会将更加温暖，新时代劳动者之歌也会更加响亮。（北京日报评论部 胡宇齐）