武晚传媒·武汉晚报11月19日讯（记者孙笑天）准备开手机导航，发现手机无法上网，以为是欠费停机了，可充了话费还是没反映，咨询客服发现，自己的号码竟然被工信部列入诈骗电话名单。今天，市民向先生致电武汉晚报求助：我是个普通人，怎么就成了骗子？

向先生介绍，他在江岸区江大路工作，是一家电视机厂家的售后服务人员。10月中旬，他到福建分公司出差一直至今。昨天下午3点，他开车外出，准备打开手机导航，却发现无法上网，以为是欠费停机了就没当回事。

当晚，向先生充了50元话费，可手机还是无法拨打电话和上网，查询发现，号码里还有100多元话费。究竟怎么回事？向先生致电电信客服10000咨询，工作人员告知：他的手机号码被工信部列入诈骗电话名单，限制了呼出和网络功能。

“这个号码我用了两年多了。”向先生疑惑，怎么突然就成了诈骗电话呢？出差在外，手机不能正常使用，给他带来了很大不便，他每个月200多元话费，但上个月的话费有400多元，他怀疑发生异常会不会与此有关。“想打12315投诉都不行，我该怎么办。”

今天下午，武汉晚报记者就此事采访了湖北电信，相关工作人员称，一般此类情况，是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇，或者被人举报，工信部核实后会通知运营商，对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗人员使用改号软件冒用。如果用户对此有异议，可以尝试拨打工信部申诉12300进行申诉。