日前，李克强总理来到湖北自贸试验区武汉片区政务中心考察，当听到通过手机APP就可办理工商、税务、社保等事项后，他询问围拢的群众，是否下载了上述软件，办事是否更方便。这一考察中的小插曲，很值得说道说道。

政务APP上点一点，群众就可办事、咨询、建言，这当然是件好事。不过，总理没有只听领导干部的汇报，而是当场随机向群众求证。用了没有，好不好用，看似不起眼儿的两句话，实则大有深意。“问问群众怎么看”，这样的考察思路不仅能摸清工作实效究竟有几分，更能检验出种种政绩是不是面子工程，是不是应付上级的形式主义。

现在，各级政府各个部门都做了很多工作，上马了很多项目，与时俱进的创新也不少。比如，科技时代，大家都在搞“互联网+政务服务”“政府大数据解决方案”等等，听上去很时髦。在肯定这些思路和做法的同时，我们其实也当多问一句，那就是项目落地后具体发挥了多少作用？毋庸讳言，其中一些成绩恐怕是掺了水分的。就拿电子政务来说，几乎每个政府部门都有网站、“两微一端”，但从用户体验上看，有些疏于管理，关键信息隐藏在一层又一层的子目录下，办事群众翻来翻去也查不着；不少客户端“条块分割”，逼得办事群众跨部门办事得下好几个，“线下忙跑腿”变成了“线上多下载”。诸如此类只重热闹、不顾实效的面子工程，反映出的还是形式主义作派。

有些好事没办好，从根本上说，还是一些干部“唯上”情结太重。在他们心里，干事创业，让上级领导“注意到”是关键，至于老百姓方不方便、满不满意是次要的。这也提醒我们，评价政绩、考核干部的方式十分关键。总理为什么“听罢即问”？因为作为被服务对象，老百姓对政府部门工作的感受最直接。林林总总的项目工程，是真抓实干还是虚伪作秀，群众一目了然。因而，评价干部好不好、政绩亮不亮，要听工作汇报、看统计数据，更要深入田间地头、街头巷尾，多问一问、多看一看。深入下去就能发现真问题。比如今年夏天，市委书记蔡奇到现场检查河长制落实情况时，就曾发现有地方虽然立起了河长信息公示牌，但公示牌面朝河道、背对河岸，上头的信息群众根本看不见。可见，真心贴近群众，脚下沾沾泥土，才能更好分辨真伪、评判是非。

凡事就怕认真二字。摒弃看表象、重形式的取向，建立起唯实的评价机制。以民心为标尺，以实绩为考量，不让默默干事的“老实人”吃亏，也不让只会做表面功夫的“戏精”出彩，形式主义生根的土壤才会越来越贫瘠。（北京日报评论部 晁星）