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为应对客流高峰，武昌火车站50个人工售取票窗口、59台自动售取票机以及武汉火车站19个人工售取票窗口、73台自动售取票机全部开启，最大限度满足旅客购、取票需求。为了方便旅客快速进站，武昌、武汉两站的进站口全部开启，武昌站在进站口设置了4个“开车前30分钟”快速进站通道，武汉站“刷脸”进站系统升级后，可直接刷身份证进站。两站还在进站口外、地铁公交站出口等地设置了“温馨小屋”，为有需要的旅客提供帮助。同时，车站还组织了70名党、团员，80名大学生志愿者在站内宣传引导、安全防护，为老幼病残孕等重点旅客提供助行服务，让旅客出行体验更美好。

据介绍，客流高峰期间，因旅客粗心大意造成物品遗失的情况也不断增加。记者从武昌、武汉两大火车站了解到，2月6日—8日，武昌、武汉两大火车站三天共收到近百件遗失物品。铁路部门提醒广大旅客：乘火车出行途中，一定要妥善保管自己的行李物品，以免造成财物损失。同时，如果在武昌、武汉两大火车站遗失了行李物品，或在终到两大火车站的列车上遗失了行李物品，通过铁路客服电话12306查询外，武昌火车站可通过新浪微博@武铁武昌火车站或失物招领电话15717189990查找，武汉站可通过新浪微博@武铁武汉火车站或失物招领电话52349448查找。

责编；朱德华