“非常理解，这次坐下来对话，让我们也成了朋友。”3月7日下午，家住龙山路的胡女士和徐先生，坐在迎江区孝肃路街道社会矛盾纠纷调处化解中心的邻里纠纷调解室内，和专职调解员卢松柏一起沟通着矛盾起因和解决方法。

胡女士住在徐先生家楼下，前不久发现房间内屋顶有水滴滴落，仔细排查一番后找到滴水原因，原来是徐先生家卫生间漏水。3月6日，两人一起来到矛盾调解中心，调解员卢松柏立刻调查核实，并组织了3月7日的现场调解。在回访中，两位居民皆表示得到满意的结果。

去年，孝肃路街道社会矛盾纠纷调处化解中心成立，是迎江区首家街道矛调中心。今年2月，孝肃路街道社会矛盾纠纷调处化解中心又新增了婚姻家庭纠纷调解室以及联合区检察院“迎春花”团队打造的未成年人调解工作室。3个调解室“专事专调”，竭力守护辖区家庭和邻里关系和睦。

街道相关负责人介绍，孝肃路街道老旧小区多，社会矛盾以邻里纠纷为主，矛盾细、事件杂、处理难。在该中心成立之前，街道综合中心对社会矛盾主要采取网格化处理，工作人员上门调解。自矛调中心成立后，引入法（检察）官工作室、警民联调等资源，形成受理、调解、法律援助、矛盾化解“一条龙”工作程序，通过整合资源，一站式接待，方便群众化解矛盾纠纷。

目前，该中心有专、兼职人民调解员9名，其中3名专职调解员为法律工作者、退休民警等具有一定法律法规和专业政策理论、丰富基层工作经验的人员。调解员通过发挥其专业知识及丰富经验，抓住问题根源，矛盾纠纷得以“又快又好”解决。

按照“免费咨询、免费受理、免费调解”的原则，孝肃路街道创新调解机制，实现社会矛盾及时发现、第一时间调处化解，避免矛盾纠纷激化升级。孝肃路街道社会矛盾纠纷调处化解中心自实体化运行以来，受理登记的15起社会矛盾皆得到及时调处化解。（见习记者 管炜 全媒体记者 徐志远 通讯员 谢力）