原来，随着第二轮党的群众路线教育活动深入开展，攀枝花市为解决与人民群众血肉联系最后一公里问题，以“走基层、解难题、办实事、惠民生”为主题的走访居民活动正如火如荼进行着。

走街串户还是头一遭  感觉责任重大

小冯是攀枝花市西区某机关干部，2005年川大毕业后作为特殊人才引进步入机关工作岗位，性格开朗的她因工作成绩突出已踏上副科级领导岗位。“上级布置了，每个部门包一个社区（村），每年都要走访住户一遍，征求住户意见，解决群众诉求。”小冯说，“她工作9年了走访群众还是头一遭。还好包片社区离住地近约15分钟车程，她另一朋友所在部门包片太平矿区，车程约1小时。”而事实上，包片最远的龙洞矿、大宝鼎矿、苦荞村等地，车程要2-3小时。

星期二，小冯第一次“走基层”却扑了个空，原来她选择的时间不对。“我是上班时间去的，居民也要上班，所以扑了个空。”她说，得改变战略，利用下午下班时间去。星期三，小冯事先约好同事小刘和小胡一块去，他俩的包片楼与小冯紧挨着。

下午6点30分下班后，三人一块在单位附近小餐馆点了几个小菜一同就餐。呵呵！可是AA制哦。

小冯他们到包片社区动力站有三条公交线可达，交通很方便。在车站，没等几分钟就来了一辆2路公交车，三人登上车到达目的地。

居民疑虑眼神里透露出期望

小冯的包片户位于苏铁中路845号1栋。因天气炎热，不少居民聚集在楼下乘凉。在楼下四方石墩处，一位大叔拿着《攀枝花晚报》在阅读，二名中年男子摆放象棋杀的正酣；旁边，还有几个女住户在闲聊。

小冯径直前往，打了一声招呼“叔叔、阿姨好！”介绍了身份，说明了来意，出示了挂在胸前的工作牌。听说是来征求意见的，居民们纷纷停下正在做的事，围拢过来，你一句我一句地唠起来。小冯拿出笔记本把他们的意见都一一记录下来。居民们反映的问题很多，有低保问题，孩子上学问题，就医不方便问题，环境污染问题等等。不少居民怀疑是不是真的要解决问题，而不是走过场。小冯明确解释了区委、区政府的态度，凡属符合政策的、与群众利益密切相关的诉求，一定会一件一件跟踪办理，实行责任追究。

问题解决很有成就感

回家的路上，小冯就把收集的意见细心地疏理了一遍，准备第二天就向部门领导汇报。到家后，小冯连夜把收集的意见整理、打印成了电子文档，存入了U盘。第二天上班后，小冯赶紧把电子文档打印成纸质材料，送到了部门领导手中。

按照区委、区政府规定，各部门收集的群众意见要进行议账，研究解决办法，由责任科室负责落实，需要其他部门办理的，报区委批转相关部门解决。

小冯收集的群众意见很快得到落实。如群众反映就医不方便问题，卫生部门采取了由片内社区卫生服务中心轮值到社区驻点的办法，还实行了周末、夜间值班制，解决了群众看病不方便问题。群众反映动力站片区有一露天煤灰堆放场，刮风时灰尘特别大。虽说是历史原因形成，也不可能把煤矿迁出，但总能找到降低污染的办法。在区环保局的协调下，煤矿采取了周边盖土、中间盖牛皮毡的办法，大大减少了煤灰污染。

看到自己收集的意见很快得到解决，小冯很有成就感，也对教育实践活动有了深刻认识，明白了党与人民群众血肉联系，普通党员该做些什么。(任建华 四川攀枝花市西区卫生局)