“双十一”即将来临，经常网购的消费者一定跃跃欲试，希望在这个节日期间能够淘到性价比较高的商品。然而一网友2015年“双十一”期间购买的商品，至今未发货。

近日，一名为王雨（化名）的网友称，2015年“双十一”期间自己购买的一套情侣运动装至今未发货。商家称由于工作人员疏忽将运动服价格标错，去年“双十一”过后就曾多次联系过客户说明情况，但是当时客户不同意取消订单，坚持要求发货，由于双方一直没有协商结果，就拖到了现在。

随着科技的进步，网购越来越受到人们的追捧，尤其是年轻一代。网购在带给大家方便的同时，也不免会出现一些“不和谐”情况，比如收到的货物跟网上店铺照片相差太大、质量太差、未及时到货等。这些“不和谐”不仅影响消费者网购的心情，而且影响电子商务平台的信誉。

网购本是一个利大于弊的新兴产物，极大的方便了我们的生活，然而我们在网购时也应该认真辨别真假，去一些大型的、正规的网站购物，不要贪图便宜在一些不知名的网上买东西，很可能会遇到钓鱼网站。同时我们要详细的询问退换货的制度，详细了解实物是否和图片一样，详细的问清楚售后服务。详细详细再详细后，我们才能去购买。必竟，网购看不见实物，有一定的风险。我们只能在购买之前问清楚后，才会站在主动的位置上!最后我们要懂得拿起法律武器维护我们的权益。消费者在权益受损以后，有要求依约履行或者赔偿损失的合法权利。

王先生这种情况完全可以依法维护自己的合法权益，商家不能以工作人员操作失误，合同显失公平为由要求消费者取消订单。在与消费者未达成协议的情况下，单方采取不发货的消极对抗方式，其行为已经构成违约，应当依法承担违约责任。

今年“双十一”也即将来临，”在网购之前一定要充分了解网购注意事项，别让“无知”束缚了我们网购的热情，让我们在这个购物日里，尽情的“淘宝”吧！（张怀亮）