“意见箱设置这么高，想投递信件都够不着。”15日，海口市民王先生向海南特区报记者反映，称海口国公馆楼下安装的意见箱太高，投递口距离地面约2米。（5月17日《海南特区报》）

从表象看，是意见箱“高高在上”；往实里分析，“高高在上”的背后还有其他，譬如工作作风、群众观点、服务意识等问题。

也许，当时安装意见箱就是“随手”一装，也没想太多，而这个“随手”会在自觉不自觉之间反映出安装者对群众的态度、与群众的距离、和群众的位置。语云：“物随心转,境由心造。”意见箱“高高在上”，正是有些人潜意识的一种外在表露。不喜欢监督、害怕提意见，为民意识缺失、心里没有群众，与百姓疏远了，觉得自己位置高了，意见箱就会在不知不觉中“高高在上”了。

按说，设置意见箱，目的是方便老百姓提意见，以征求民声、汇聚民智、收集民意，从而整肃纲纪，改进工作，更好地为群众服务。意见箱却设置这么高，根本不方便百姓反映意见，那安装的初衷、诚意就令人质疑。
有关人士回应说，“防止小朋友破坏”。小朋友能背得起这样的“黑锅”！他们和意见箱有仇吗？干吗要无缘无故地破坏意见箱呢！再说，单位都有值班室，都设有保安，以小朋友的心智、能力想破坏就能破坏得了的吗？这既打击小朋友群体一大片，有搞“有罪推论”，如此回应有悖情理有悖法理，只是荒唐至极的托词、狡辩。

安装意见箱，绝非小事一件。这里的意见箱“高高在上”,几乎成了摆设、走了过场，是拒群众于千里之外的另类“门难进”，亟待迅即改进。只有相关方面心中有群众、心中有敬畏，心中有诚意，将意见箱位置放低，才能更好接地气，聚民气，得民心，才能收集到更多宝贵的建议意见，让意见箱真正成为群众与官方互动的良性载体。（杨若）