汉网消息（记者张全录 通讯员 高斌 宋梦怡 吴婧）“妈妈，我们这是要去哪？”25日晚8点30分，京港澳高速一辆小型客车被一辆货车剐蹭后，车子无法上路，车上5名大人，两名婴幼儿等待救援，孩子寒风中询问着妈妈。很快路政和高警的救援人员赶来，7人被送至武汉南收费站。

据京港澳高速管理人员介绍，他们和路政、高警人员赶到事发现场时发现，株山大桥段，这辆小型客车被剐蹭严重，已经无法上路，而此时，肇事货车已经溜走。车上有7人，其中5人是成年人，两名婴幼儿，一个3岁，一个只有3个月。
经了解，他们是从宁波回四川绵阳过年的一家。施救人员立即用车将7人送至武汉南收费站。

武汉南管理所工作人员在便民服务厅搭起临时床铺，员工们为哺乳期的张女士准备了干净的被褥并铺好床铺，为她和2名小宝宝营造一个温馨的临时休息间。

26日一早，收费站为张女士一家送去了热腾腾面条、牛奶等早餐，还为小朋友准备了面包和玩具，一脸迷茫的孩子脸上有了笑容，一家人的焦虑也缓解不少。

此外，收费站还为积极他们联系高警，拨打救援电话，解决一家人的出行难题。

26日晚，记者获悉，收费站工作人员已经帮7人买了去往绵阳的火车票。