5A景区“铠甲”被强脱 国家旅游局“动真格”了!
2016-08-11 11:43:00 来源:汉网

8月3日,国家旅游局通报,湖南5A橘子洲旅游区和重庆5A神龙峡景区存在严重问题,给予摘牌。消息传出,坊间欢呼,不少网友觉得出了心中一口恶气。

5A景区“铠甲”被强脱 ,但此次“摘牌”并不是首举,去年10月,山海关景区由于某些指标达不到5A景区标准、擅自上调老龙头门票价格等原因成为了首批被摘牌的对象。令景区措手不及的是,此举并非“杀一儆百”,就今年形势来看,俨然已成为常态化机制。对某些景区得过且过的侥幸心理,景区A级标准评定委员会专家们的暗访摸底着实给了这些景区“当头一棒”。这对吃惯了哑巴亏,有苦无处诉,只能自认倒霉的广大游客来说,未免大呼快哉!

近些年,随着国内旅游的兴起,“脏、乱、差”似乎已成为了国内某些景区的代名词。提起旅游记忆,除景区本身带来的旅游体验之外,印象最深的莫过于景区的服务、卫生和管理带给游客的视听感受,然而我国很多景区依仗着大自然和老祖宗留给我们的资源,自以为披上“5A级景区”这身“铜盔铁甲”就等于端上了铁饭碗,肆意妄为,景区管理混乱、厕所卫生堪忧、黑出租、黄牛卖票猖獗、不顾游客感受……问题层出不穷,可以说,旅游业发展有多快,随之而来的问题就有多大。去年开始,国家旅游局的这一“摘牌”举措,给我国旅游业走向更加正规化带来了曙光,但是广大游客还是将信将疑,“摘牌”行为能坚持多久?取消5A资质会给景区带来多大震慑作用?今年,这一力措重新让广大游客看到了国家管制景区乱象的决心和力度。

景区被摘牌,究竟警醒了谁?没被摘牌的景区是否就高枕无忧了?相信此番行动真正让5A级旅游景区有了危机感,同时也亮明了加强对5A景区的监督与管理的决心和力度,无论对被惩罚的景区还是对其他A级景区都敲响了一次警钟。所有旅游景点包括旅游服务企业,都应关起门来好好研究,全面深入排查有没有安全隐患、有没有管理不到位、有没有非法宰客行为,这些问题都应列入管理整改清单。通过“摘牌”不仅是政府这只有形的手对旅游业进行的宏观调控,更是给旅游企业一个自主创造、维护良好旅游环境的机会,充分发挥市场自我调节这只无形的手的作用,共同推进景区更好的开发建设。

强制“摘牌”,强脱“铠甲”,就是要你“怕”。5A景区被摘牌,对景区本身必然会带来极大负面影响,声誉下降,口碑变差,收入降低都可能会出现。那是不是就意味着这些景区从此就一蹶不振,被历史遗忘了呢?其实不然,知错能改善莫大焉。违规的景区应好好反思,何以落得如此下场?责令整改、强行处罚都不如“自清门户”来的实在。当然,彻底改观景区的旅游乱象,仍是一项长期而艰巨的任务。毕竟消除景区乱象牵涉到旅游、物价、工商、公安等部门的监督管理,仅靠景区自身,或者仅靠旅游监管部门,不可能荡涤旅游乱象。改变我国旅游业现状,祛除景区弊病,需多个部门协调配合,从长计议。

中国旅游研究院院长戴斌曾说:“让游客不开心的景区,政府部门就让景区也不能开心。”我国旅游业正处于快速增长和转型升级的关键时期,游客对旅游景区服务质量的要求不断提高。我国地域广袤,经纬度跨越大,坐拥得天独厚的旅游资源,旅游景区若不能妥善经营,续写传奇,何以对得起这大好河山?(刘媛媛)

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