本报讯(记者张偲通讯员李斌童颖)元旦假期，全省工商部门12315系统处理消费者诉求3564件，与去年同期增加了10.82%，为消费者挽回经济损失7万元。

从服务消费来看，美容美发、文体娱乐和餐饮住宿居投诉量前三位，其中美容美发洗浴服务和文化娱乐体育服务的投诉量均较去年同期增长了三倍，餐饮住宿服务投诉量同比增长了一倍。从商品消费来看，交通工具类投诉量增幅最大，同比增长了38%。服装鞋帽类投诉量居商品类投诉首位。