记者蔡爽实习生乐舒静

今年1月1日起，武汉执行民用管道天然气阶梯气价，基准人口为每户4人，不足4人按4人计算，多于4人的以户籍实际人口数计算各档气量。问题的关键点在于，一些人口较多、用气量较大的家庭要到天然气公司申报家庭人口数，提高分档基础用气量。但近日，记者连续接到市民反映，办这个申报，还蛮纠结的，出现了各种各样的情况。到底该怎么办？

家庭人口数以户口簿为准

据了解，每户人口数的确定以该地址户口簿为准。基准人口数（一户4人）以上的居民若需调增用气人口数，要到武汉天然气公司营业网点登记认定（营业厅只负责收取市民相关材料，还需上报给武汉天然气公司进行具体审核）。

比如说，某家庭有5名或以上成员，这些成员均是户主的直系亲属（配偶、双方父母、子女），一家都是武汉户口，而且均在一本户口簿上登记，那么可以直接携带充值IC卡（或近期缴费发票）、与用气地址一致的房产证、户口簿、房屋产权人身份证、经办人身份证（复印时正反两面在一张纸的一面）、户口簿下所有人原件（复印时包括户主首页）及复印件等资料于工作日时间（周一至周五）到武汉天然气公司营业网点办理。

一家人多个户口簿要合并户口

一家人都是武汉户口，但持有多个户口簿，比如子女一家一本户口簿，父母一家又是一本户口簿，一大家生活在一起，就必须先合并户口，把两家人登记到一个户口簿上，这个手续需要到相关街道政府和派出所办理，然后拿着合并后的户口簿把以上流程办一遍。据称，合并户口对家庭不会产生其他影响。

同住直系亲属户口不在本地也能办

户主的外地直系亲属在本地同住，但这些亲属户口不在武汉该怎么办？这种情况需要提供亲属的居住证，且居住证地址与户口簿地址一致。最关键的是，需要一份相关亲属与该户主是直系亲属的关系证明。经过询问，这个证明可携带双方户口簿到所在社区咨询办理。

此外，军属家庭申请（同住军人的户籍未列入户口簿），还须提供同住军人的军官证、结婚证。若一家人持有若干个户口簿均需合并户口簿后，再进行办理。

15个工作日审核基准人口数，有效期2年

简单地说，需要证明的内容包括：这个房子是户主的（用房产证），要申请的成员是户主的直系亲属（需要现成户口或合并户口或办理关系证明），然后户主提供户主本人（身份证）。

对于没有房产证的客户，可携带购房合同；房屋为单位住房的，需要单位出具产权证明；为还建楼的，由村委会出具证明。证明材料要原件。

客户办理基准人口数认定，自资料提交日起15个工作日，武汉天然气公司审核确定是否通过后会与市民联系。认定后有效期为2年，期满需重新提交资料申请。