本报讯（记者陶常宁通讯员曾斯袁永华）前天，51岁的吴某（化名）与母亲怄气，一怒之下从1号线汉口北站上车去“散心”。因吴某脑部受过外伤，智力受到影响，其76岁的母亲向地铁求助。武汉地铁1号线全线总动员“大海捞针”，花了50分钟找到吴某。

当天上午10点，1号线接到老人求助后，全线联动，将吴某的照片发到各个车站并发布寻人启事。50分钟后，汉西一路行车值班员张菁通过监控发现，站台有一名妇女来回踱步，且离安全黄线较近，该女乘客与图片上的吴某极其相似。

经询问，该女乘客对自己的姓名等信息回答不出来。张菁判断，该女乘客很可能是老人走失的女儿吴某，便派人把她接到站厅。

吴母赶到汉西一路站，一眼看出该女子正是自己的女儿。

武汉地铁运营公司提醒，当发生老人、小孩走失情况，第一时间就近与车站工作人员联系，告知走失人员基本信息、走失位置；也可拔打地铁热线：83749240、83749999反映。其次，为老人、小孩准备一张亲情卡，随身“备份”联系人信息，或在自己手机上备份老人和小孩的照片，一旦发生走失情况，可为寻找赢得时间。三是如果老人、小孩走散了，应及时报警，不要盲目跨站寻找，以防错过寻找的最佳时机。