本报讯（记者陈永权通讯员聂勇杨正茂）“是汉口火车站吗？我是武汉市红十字会眼库的工作人员，现在急需运送眼角膜供体到合肥，那边的患者正焦急地在手术台前等待，我已经买不到最近一班车票了，希望能从您这里寻求帮助！”昨天10点20分，汉口车站“心连心”服务台热线电话响起急促的声音。值班站长戴丽芬接到反映后，第一时间联控进站口工作人员，为运送眼角膜的旅客开辟绿色通道进站。

10:25，值班站长戴丽芬与运送眼角膜的李强同志对接，李强出示了红十字会眼库的证明信，告知了此事的紧急性。戴丽芬当即查询了最近一班开往合肥的车次。并联系站台值班员与列车长做好交接服务工作。

10:35，开往合肥的D3082次列车预告，工作人员带领李强，由高架东2、3区绿色通道进入，在东回廊工作人员的引领下，避过人流量大的区域，安全将眼角膜供体护送至十站台，并与站台值班员李丹对接。

10:40，D3082次列车进站，李丹与列车长做好交接，安排列车工作人员妥善安置眼角膜供体，并沿途看管。

10:52，列车启动，戴丽芬第一时间联系合肥站工作人员，提前做好准备，为护送眼角膜供体的绿色通道保驾护航。13点19分，列车抵达合肥南站，并迅速运送手术的医院。