本报讯（记者金济）神州专车在保护用户隐私方面又有新的突破。昨悉，武汉市民呼叫神州专车，将通过系统生成的虚拟号码170沟通，乘客、司机都不再公开手机号码。

该服务由阿里通信提供技术支持，已在全国所有城市上线。乘客下单成功，阿里通信会为乘客与司机生成一个唯一的中间号，乘客在APP内联系司机或司机联系乘客时，双方都会显示该安全虚拟号码，而非真实手机号。该中间号唯一，除乘客与司机外，其他人拨打无效。服务流程结束后，该号码失效。如果乘客想再联系司机，可通过神州专车客服电话10101111联系。

神州专车相关负责人表示，手机号码作为个人重要隐私信息，需要得到更加全面的保障。虚拟号码能够有效避免乘客电话泄露，保障乘客权益。相比于其他网络电话需要接入呼叫中心再回拨给通话双方，中间号跟电话直拨一样，更加方便快捷。

分析人士认为，若使用真实手机号，可能会出现不良司机电话、短信骚扰乘客等情况，而安全虚拟号码能够有效避免这一情况发生，保障乘客的权益。

神州专车一直致力于为用户提供高品质的出行服务，除了虚拟号码保护用户信息，神州专车还通过查验司机无犯罪记录等措施进行严格的司机背景审查；为车辆装配OBD（车载诊断系统），实时监控司机和车辆每一个运行细节。此外，神州专车还承诺为每位乘客提供高达百万元的先行赔付，针对在服务过程中出现的意外伤害直接赔付，构建了全方位的专车服务安全体系。