本报讯（记者陶常宁通讯员曾斯袁永华）记者从地铁运营公司获悉，春节期间，老人和小孩走失大多发生在循礼门站、洪山广场站等换乘站，平均每天发生2起以上，且老人走散事件比小孩走散要多两成。

2月1日上午10点左右，洪山广场站一名60多岁的老人向站务员反映与儿子走散了。站务员与其交谈中，得知老人和儿子都是外地人，都是第一次搭乘地铁，准备乘坐地铁到武昌火车站，随后坐“国铁”回家过春节。由于人生地不熟，加上老人没有手机，也记不得儿子的手机号，加之还要赶火车。值班站长赵磊迅速安抚老人情绪，并询问老人儿子的姓名、衣着及显著特征等信息，并立即进行全站广播，同时告知各个岗位注意观察该特征的男性青年。随后，赵磊通过老人进站时间，推测老人儿子到各站的出站时间，15分钟后老人和儿子得以重新团聚。

武汉地铁汉口火车站中心值班站长姚婕告诉记者，换乘站客流大，老人行动迟缓，容易挤散。特别提醒家人，要照顾好身边的老人。同时提醒乘客，如在地铁站内与老人和孩子走散或失去联系，请第一时间向身穿梅红色制服的工作人员求助，同时留心车站广播信息。