本报讯（记者白丽）“踏实、拼搏、责任这是中商广场和晨报共同的精神”，在晨报17周岁生日来临之际，中商广场总经理金永虹接受晨报记者采访时说，“与时俱进、经得住市场的考验、获得受众好口碑，也是我们和晨报共同的特点，期待未来与晨报更深入地合作。”

回顾：公益带来效益地铁带来共赢

作为晨报最佳合作伙伴的中商广场，许多年里，多次为晨报开展的各类公益活动提供平台。金总在回顾与晨报的公益合作时谈到，“在协同晨报举办公益活动的同时也为我们带来了未曾预料的效益，比如晨报小记者团的到访，为我们带来更为广阔甚至是全新的客源。”武汉地铁的贯通，时刻为这个城市的商业注入全新的机遇和挑战，“中商广场与地铁站无缝接轨，和晨报地铁报的高契合度，是双方未来密切合作发展的根源，线上做活动、线下聚人气的集客经验让我有信心期待与晨报共赢”，金总表示。

理念：回归本质坚持以顾客服务为本

在刚刚过去的中商淑女节，中商广场高力度的倾情回馈也获得了高密度客流、高增长业绩的回报，但谈到业绩数字，金总表示，短期的效益并非他最关心的。如何不断提升消费者体验，做以消费者服务为本质的提档升级是目前中商广场最重要的战略。

“提档升级不是追求高大上，而是追求高品质；不是追求高价格，而是追求高性价比，引领消费者回归理性消费”，在打造现代购物中心的道路上，金总有着追本溯源的经营理念。

定位：与时俱进致力打造现代购物中心

作为中南商圈地标性建筑，中商广场在充分利用成熟商圈的集群效应、便捷交通基因的大背景下，未来将不断丰富时尚购物、餐饮、休闲、娱乐、社交等多元化功能，金总透露，除了硬件改造外，中商广场未来将会更为注重自身功能的完善，追求对顾客需求的反应速度与效率的提高。今年，中商广场的重点项目是组建流程型架构组织、打造“一站式”服务中心、设立专柜收银、推行“四位一体”流程运营体系以及探索“全渠道”经营模式，这些，都是中商广场为满足顾客需求所做的努力，也将是未来来到中商广场的顾客可以实实在在感受到的全新体验。

中商广场总经理金永虹和晨报一起V。记者苗剑摄