本报讯（记者陈小敏通讯员刘云涛林雨薇）众所周知，在银行结清房贷后抵押人可以领取抵押权证，但抵押人却不能亲自到场，这种情况可以代理吗？答案是可以的。最近，农行何家垅支行便受理了此类代理业务。在合规前提下，从客户需求出发合理变通，解决了客户的诉求。

近日，客户李先生代理刘先生前往农行何家垅支行办理贷款结清、领取抵押权证的业务。农行工作人员提示客户，因涉及房产抵押权证，必须由抵押人本人持身份证来行领取。李先生表示房产抵押人身在国外，目前无法回国。当班大堂经理考虑到客户的特殊性和紧急性，建议李先生到公证处出具一份详尽的代理公证书。随后，李先生便携公证书再次来到农行何家垅支行。当班运营主管迅速核对了公证书上载明的要素，包括代理人及被代理人的身份信息，委托代理事项的具体范围及公证书开立的时间。为进一步核实公证书的真实性，又致电开具此公证书的公证单位，对公证书号和公证内容进行了再次核对。农行工作人员确认无误后，与李先生妥善交接了抵押权证。

(武汉晨报)