本报讯（记者余乐）旅游市场整治“春季行动”暗访工作结束后，夏季暗访更是针对上一季的突出问题，重点观察，结果显示，一些游客投诉集中的问题已得到根本性好转。

具体而言，春季暗访中有部分旅行社在转拼团时，将包价旅游合同委托给其他旅行社履行，未经得旅游者书面同意，未将受委托的旅行社基本信息告知旅游者，并填写在旅游合同中。而有些旅行社，不但能严格使用合同范本，甚至运用上了信息化科技手段。例如湖北康辉国际旅行社有限责任公司，在旅游合同上增加条形码，便于管理和查询合同，另外还在合同醒目处加注了签约门市的首字母，方便查询。这一系列管理制度的推行，使旅游合同的签订及履行走上了规范化的轨道，最大限度地保障旅客的权益。

与此同时，武汉市旅游局今年8月印制并发放1200块旅游监督信息公示牌，免费向旅行社及其服务网点、分公司发放，并要求悬挂在门店显著位置，提示广大游客选择正规旅游渠道，增强防范意识。

该公示牌公示了旅行社（含服务网点、分公司）工商营业执照、经营许可证、备案登记证明等证照信息，印制了国家旅游局12301平台二维码及全国旅游服务微信公众号二维码，游客可通过扫描二维码进行旅游投诉和举报、查询电子旅游合同等。

这批公示牌发放后，通过借用旅游合同骗取游客团款的旅游纠纷明显减少，旅行社合同签订逐步规范，从而也杜绝了游客的出境游押金向个人账户转款现象的发生，有效地保护了游客出境游押金的安全。

(武汉晚报)