地铁乘客发病,无人知道“紧急报警器”
2018-09-18 07:20:00 来源:汉网-武汉晚报

武汉晚报讯(记者郭佳通讯员曾斯产启斗周欣)乘客突发疾病,在地铁车厢内晕倒。地铁工作人员第一时间赶到,及时将乘客送医。但在这一过程中,值班站长发现,事发时,很多乘客居然不知道如何在地铁车厢第一时间报警求助。

9月17日上午8时02分,1号线竹叶海站车控室接到行车调度员的紧急电话,称往径河方向列车的3号车厢中有名女乘客突发疾病请求救援。“快,列车马上要进站了。”车站值班站长詹文倩喊上一位同事向站台跑去。8时03分,她们赶至站台时,列车刚刚停稳,在3号车厢,詹文倩见到发病的女乘客半躺座椅上,面色苍白,手在不停抽搐。“我问她感觉怎么样,她摇了摇头,好像说不出话来。”詹文倩说,陪同她的还有一位朋友。詹文倩建议到下一站额头湾下车就医。但这位陪伴的朋友说,近期对方就一直感觉身体不适,一大早就打算去五环大道附近的一家医院,没想到在地铁上就发病了。

见对方坚持要去原定医院,詹文倩于是和同事一同陪着她们到达五环大道站。8时07分,詹文倩和同事将乘客送到前往医院的车上,两人才返回。

詹文倩介绍,当时她们第一时间赶到车厢时,发病乘客周围围了很多人,不少人在询问,车厢内遇到这类情况该如何联系工作人员。

在詹文倩安抚病人的同时,她的同事还顺便向乘客现场普及了车厢内的“紧急报警器”。

这是地铁每个车厢配有的设备,一般位于车厢壁上。当遇到紧急情况发生需要和地铁工作人员联系时,可以按下“紧急报警器”上红色报警按钮,红灯闪烁时与前方司机接通,当通话灯常亮时,乘客便可对着通话器与前方司机讲话了,这样司机会第一时间通知行车调度员进行救援安排。

(武汉晚报)

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